寿光市城管执法打造便民窗口 提高服务水平
2010-10-08 21:57:22 作者:孟令华 来源:中国风景园林网 浏览次数:
10月8日,记者从山东省寿光市城管执法局了解到,在渤海路城管执法局集中处理中心大厅内,七八位市民正在咨询办理业务,还有几位车主坐在长椅上等候,整个处理现场秩序井然。这是城管执法局打造的三个便民服务窗口之一。
之前,所有违章案件处理都是在局里,经常二三十人挤在一个小屋里,不仅处理速度慢,当事人等得也心焦。为了方便群众,提高办事效率,城管执法局分别在渤海路、北环路和行政服务中心设立了三个服务窗口,超重车辆、扣留物品、乱停乱放违章等业务的处理实现了分开办公,再也不会浪费当事人的宝贵时间了,只要符合程序,一般的违章事件10几分钟即可办结。
分开办公后,渤海路集中处理中心主要处理一般程序、简易程序处罚手续及证据保存登记物品领取处理等业务;北环路车管所7号窗口主要办理机动车辆乱停乱放违章业务;行政服务中心窗口主要办理广告牌设置、道路挖掘等审批业务,有效提高了办事效率和服务水平。
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