在2012这一年之中，无论是国内旅游消费被宰的老大难问题、高铁改变出游方式、黄金周景区人满为患、邮轮旅游成为竞争热点、广东兴起绿道休闲游，还是中国成为奢侈品世界第一大消费国、中国游客成为亚洲到南极科考旅游人数第一、国际重大体育赛事主题游吸引眼球、日本游遇冷，又或者是个人台湾自由行第二批开放城市催谷新一轮台湾游热，我们都能发现，生活中很多话题和热点都与旅游产生了关系。

　　关注1

　　三亚旅游

　　拿“宰客”开刀，曝光旅游黑幕

　　【进程回放】

　　2012年1月28日，有网友在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多元。此帖一出，激起热议，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历。紧接着，苏州游客丁先生爆料，称在厦门一家海鲜排档点了5菜1 汤，其中只有三样海鲜，结账时达9560元，丁先生报警后，在警方协调下，店方退回3500元。而在更早些时候的1月初，《中国新闻周刊》登载了题为《且看昆明岩泉寺怎样忽悠人》的报道，对云南省宜良县岩泉寺要求“抽签、解签”游客支付高额烧高香、诵经保佑等费用的情况进行曝光。这几个事件，无疑掀开了国内前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

　　【我们思考】

　　大众不断地拷问，为什么旅游风景胜地总是“宰客”不断，成为公众心中难以回去的痛？又为何，消费者显得如此无力，面对天价账单，只能先付款后曝光，甚至连曝光的勇气也没有？要怎样才能关上这“宰客之门”？这些疑惑或许存在于每一个人心中。其实，要关上“宰客门”，最简单的办法可能就是“发现一起，严查一起”，甚至进行“行业禁入”。当然，最为关键的是，决策者能否有这样治理的勇气与决心？找出击退宰客门的最后一道刹手锏，是摆在眼前最为迫切的难题。

　　关注2

　　台湾游

　　赴台人次冲高

　　团费不断下降令人担忧

　　【进程回放】

　　据台湾《联合报》报道，台湾有关部门统计，11月赴台大陆旅行团平均每天为5300人，今年大陆游客赴台可望突破260万人次。但同时又传来了不好的消息，上月台湾岛内有部分旅行社以“零团费”游台方案吸引游客，等于游客到台湾后，所有费用都由旅行社付钱，“先签单、后付款”的交易模式承接大陆游客团。以致岛内有部分导游要到台湾当局观光部门抗议并递陈情书，希望观光部门重视导游工作的基本收入与权益。有业者担心，一旦陷入“零团费”的泥沼，对两岸寄予厚望的“赴台游”将是一记重创。

　　【我们思考】

　　大陆游客去得多，台湾观光业却未必赚得多。据台湾媒体报道，多数观光团仍停留在冲“血拼”(购物)阶段，团费愈杀愈低，购物站愈排愈凶。曾几何时，台湾游线路，是我们眼中的优质线路，有最低团费限制，但是目前曝光的种种令人担忧。除地方观光局要加强查核低价团，对有问题的旅行社一定要有罚款、吊销执照等严肃处理外，消费者必须认识到，低价不会有好品质的旅游。千万不能让台湾这个宝岛沦为零团费的“购物岛”。

　　关注3

　　出境购物游

　　中国“血拼族”拯救西方经济？

　　【进程回放】

　　中国人出国旅游的人数去年7000万人次，世界旅游组织曾预测，到2020年此数字将上升至1亿人次。但在15年前，这个数字只有500万。英国《卫报》8月17日的一篇报道说，中国游客去年的海外消费额达到720亿美元，而德国游客去年在海外的消费额是840亿美元，美国游客在海外的消费额为 790亿美元。估计中国游客今年在海外的消费额可能超过德国人和美国人，很快在全世界排名第一。而管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》，则指出中国消费者已成为世界最大的奢侈品消费群体，购买了全球约25%的奢侈品。中国经济发展让中国人有钱出境旅游消费的同时，我们也不要忽视，出国游客中还有很多不文明的地方，9月初，就有两起国人在出国归途中在飞机上打架的事件，严重影响了中国人的旅游形象。

　　【我们思考】

　　西方经济不景气，“中国血拼族拯救西方经济”，这是一家媒体今年使用过的标题。我们可能要更多地思考，为什么我们如此地热爱奢侈品，是不是说明我们还处在“面子消费”这样相对低级的消费水平上？另一方面也要去反思，是不是我们在刺激内需方面还有很多方面的不足呢？例如，就有很多人呼吁降税，需对流通体制等方面改革进行认真研讨，在此之外，我们还要想想，外国人现在是欢迎中国游客，还是欢迎中国人手中的钱？