昆明爱琴海购物公园:设计思维下的场景营销

2020-03-04 18:36:50    作者:罗顺英     来源:昆明日报

昆明爱琴海购物公园:设计思维下的场景营销

  近两年,业内多数的购物中心都体会到了激烈的竞争所带来的市场变化,提升客流的过程变得越来越难,成本也越来越高。传统的营销与运营方式已经不能够有效聚客逐渐成为共识。走场景化的道路正在成为更多购物中心的可选方式,营造场景、抓住场景,依据场景完成与顾客互动,变场景为入口,增强购物中心活动导入顾客的能力和效率。目前,爱琴海购物公园等多家购物中心都在尝试用创造新场景来挖掘顾客需求。

  把设计思维带入场景营销

  “把设计思维带入场景营销中”源于产品经理的思维方式。好的场景设计,三大要素不可缺少。首先是从需要到想要的场景设计,好的场景一定是建立空间与社群最有价值的连接。每一个购物中心都要找到产品的核心社群,不再是线下客群的统称,而是有亚文化标签的人群,如果购物中心提供的场景是消费者所渴望的,那么他们将会迅速成为这一场景的口碑传导者及场景内容的分享者。

  其次,是从单纯场地到角色带入的场景搭建。可以用一个公式:“舞台+演员+道具=场景”。也就是说,上演体验不仅仅是设置舞台,还需要生产人物角色所需要的道具。对于购物中心的运营者来说,设置了舞台只是第一步,更需要对参与者身份的代入感以及在这个场景内更丰富的应用元素。

  第三是从自我安排到共同创造的场景实现。过去靠促销吸引消费者的营销手段逐渐在弱化,购物中心要靠社群共创吸引消费者。不单纯是UGC,在互联网时代需要共创关系让消费者参与进来,让营销自然发生。

编辑:lianqi

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