以文明风尚志愿服务行动提升市民文明素质。依托460所文明市民学校，组建奥运志愿者讲师团，举办了27场“社区周末大讲堂”。结合朝阳实际，为文明市民学校编写了《北京朝阳》、《奥运项目规则与观赛礼仪》等7本培训教材。启动“当好东道主、热情迎嘉宾”市民宣讲活动。开办外语大讲堂70场次，4000多人次参加。43个街乡辅导站，每周开展外语培训讲座，共有4000多人次参加。各街乡邀请奥运冠军杨凌、董炯，艺术家人刘兰芳等名人加入宣讲团，共举办了6000余场奥运大讲堂培训讲座，参与群众超过100万。以人民网、《朝阳报》、现场竞赛答题方式举办知识竞赛，全区28万人参与。

　　以赛场文明志愿服务行动提高赛事服务水平。结合“好运北京”赛事需求，举办了5场“文明观众培训大讲堂”活动，培训了2000余名小教员、6000余名文明拉拉队员。发挥“人文奥运社会动员机制”作用，以朝阳文明职工拉拉队示范引导，组建了各具特色的文明观众志愿者队伍。50支特色拉拉队做到“七个有”，即有响亮的队名，有特色的队旗，有统一的队服，有轻便的道具，有积极奋进的口号、歌曲，有整齐划一的动作，成为了赛场上一道亮丽的风景。今年上半年，全区为“好运北京”体育赛事组织4.278万文明观众志愿者,累计奉献工时35万，占全市近五分之三。20万（人次）社会志愿者服务“好运北京”体育赛事，展示出朝阳市民良好的精神风貌。朝阳城市志愿者在12个服务站点提供信息咨询、语言翻译以及应急服务，共出动5772人次，奉献4万余工小时。为保障奥运筹办，全区招募选拔了5000名城市志愿者，将在120个站点提供志愿服务。

　　以文明交通志愿服务行动营造良好出行秩序。推进“市民自觉排队推动日”、22日“让座日”活动。每周五在各街道持续组织开展“过路要看红绿灯，行车礼让斑马线——争做文明出行北京人”全民行动，引导广大群众争做遵纪守法、文明礼让的交通使者。开展“亮眼看朝阳”行动，及时宣传志愿服务行动先进典型，不断提升朝阳城市文明程度和市民文明素质水平，最终达到“看朝阳眼亮”的效果。全区参与排队推动日宣传服务活动达43万人次；发放各类宣传品、宣传资料220余万份；受教育群众逾百万人次。

　　以环境整治志愿服务行动促进城市环境宜居。开展“清洁城市?走进2008”活动。深化“绿色奥运，微笑北京”、“星期六美化环境万人行动”。开展“情系北京奥运 共建绿色朝阳”——共植“朝阳青年奥运林”活动，组织千余名城市志愿者参加植树。酒仙桥党员小红帽志愿者队伍中设立维护环境秩序宣传员，开展维护环境从我做起的宣传活动。六里屯街道八里庄南里社区“十老太”志愿者服务队、“团结湖街道 七姐妹监督岗”、香河园“拐棍队”，主动维护环境，劝阻不文明行为。

　　以扶残助困志愿服务行动为服务困难群体基本生活。广泛开展“六大爱心助残工程”、“关爱弱者，奉献爱心”、“残健同行，奔向残奥”等活动，积极开展“春风进万家”社会公益活动。组织城市志愿者“到公益机构去、到孤寡老人身边去、到贫困青少年中间去”，开展“三到”服务活动，为76家公益机构提供服务2800余人次，与500余名孤寡老人结对帮扶。团结湖街道司堃范工作室的姐妹们，义务为老人送医送药。建外街道北郎东社区 推进“111”救助工程，倡导志愿者“一个月资助一位残疾人一百元钱”， 从生活扶助残困家庭。

　　以平安奥运志愿服务行动维护区域安全稳定。发挥奥运安保、社区巡查、紧急救护、禁毒志愿者队伍作用，共同维护奥运安全。水立方西侧的风林绿洲社区一支近四十人组成的平安志愿服务队，义务治安巡逻，守护奥运平安。太阳宫平安奥运志愿者杨长海抓获一名散发小广告的闲散人员，不惧该人聚众威胁。经公安部门调查，该男子涉嫌一起杀人案，被公安部门拘留。

　　以窗口行业志愿服务行动展示文明服务形象。强化服务礼仪、窗口行业外语培训，开展“微笑服务行动”，举办“迎奥运风采展示暨职业技能大赛活动”、“服务奥运我能行暨迎奥运技能风采展示活动”，全区窗口行业员工志愿服务奥运的能力水平普遍提高。

　　以志愿服务精神支援抗震救灾。朝阳志愿者联盟派出10名志愿者组成的志愿服务队到国家抗震救灾总指挥部志愿服务；派出9名志愿者组成的志愿服务队飞抵救灾前线参与灾民救助，对灾民进行心理疏导，协调支援灾后重建工作，及时将43件药品送抵青川救援集结地——青川中学，缓解了“燃眉之急”。全区文明乘车监督员开展为四川汶川地震灾区献爱心活动，共捐款38700元。全区捐款突破亿元。（区委宣传部　区文明办　人文奥运指挥中心）

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