梁钦东：谢谢主办方和在座的各位。今天有机会跟大家分享一下易道公司在品牌建设当中的一些做法和思考。刚才祝老师讲的是公司管理上面的，我主要会讲品牌建设。

　　主办方也提了这样一个问题，目前的金融危机状况之下，我们设计公司应该怎样来运营管理？整合金融危机导致竞争不断激烈，各方面的资源整合也不断的开始，从开发商、政府到设计单位的整合、合作，甚至并购，到国外公司进入中国，发生了很多变化。市场竞争应该说越来越激烈。当然我想设计公司可以有各种各样的方式来发展自己。有些是要做强做大，比如说像易道，有一些设计公司是想做得更有特色，也许就是要保持十几二十几个人的小公司，也可以做得很好。设计公司的运营模式可以追求多样化，也不一定大家都朝一个方向走。

　　我想讲的第一个问题是谈一下我们所说的品牌是什么东西？品牌从一个更广的意义上来讲可以代表很多，比如说我们是专门做咨询服务业的一个公司，品牌本身可以代表各个公司，产品也有品牌，不论是宝马也好，还是路易威登都是它们的品牌，但是好的产品并不意味着有好的品牌。我们每年生产的服装，一件衬衫可能在国内都是十几块钱，可能贴了一个牌子就变成几百块，上千块甚至更贵，这个就是品牌效应。同样一件衬衫可能在不同品牌之下，就会产生不同的效果。所以品牌不等于产品，产品的优劣并不意味着品牌效率。

　　第二，产品跟名称不一样，名称并不能代表产品。同样是一个产品名下，有品牌效应的产品有很多，也许有些人喜欢奥迪，有些人喜欢宝马，但是产品名称这个东西并不一定等同于品牌。这个品牌是人对某一个产品或者某种服务或者某个机构的个人感觉，它其实有个人的印象和对这种印象的依赖。有些人喜欢穿阿玛尼，有些人喜欢穿香奈儿，每个人的追求也不一样，他对品牌的感觉不一样。同时，品牌也是展现一个公司的镜头。

　　那么我们咨询业的品牌到底是什么？咨询业的品牌到底怎么建立？之前可能谈的跟产品有关的。我们认为咨询服务业的品牌最重要是赢得业主的信心，让他愿意把项目或者这个工程交给我们。这个信心是怎么来的？我们可以通过几个方面。

　　首先作为设计咨询行业，这个信心从设计作品的质量和服务的水准，首先是你能够提供给业主什么东西。

　　第二我们认为现在非常重要的，公司的设计理念和价值观。现在越来越多的业主也在谈比如说怎么样更好了解设计师的工作过程，创作思路，工作方法，这个可能也是越来越重要，而不是说我拿出来几张漂亮的图。现在能拿出漂亮的图的人很多，但是真正在设计公司用得上，可能还是需要更多深层次的思考，这方面跟设计理念、设计哲学有关。

　　接下来我们与设计公司怎么进行品牌的建设。回到最基础你真正有多少水平，你的专业水平本身还是非常重要的，如果做设计没有这个水平，就通过做广告来推出来，这个毕竟是有限的。另外一个也要让别人知道我做过些什么，我的设计方式是什么，设计哲学和理念是什么，这点也是非常重要的。

　　接下来我想讲一下易道的品牌发展历史，易道作为国际性的设计公司，成立于1939年，成立之初是两个人合伙，他们两个人是亲戚关系，刚刚学校毕业没有多久。当时美国还是在经济大萧条的阴影之下，市场还不是很好的情况下，他们开始了这个公司。他们开始是在美国旧金山市成立的。旧金山作为加州一个非常有特色的城市，它本身有它自己的文化，整个来讲比较放松，对生活的追求也比较明确，这点他们当初所成立这个时间和地点有它自己特殊的意义。在1945年加进一个新的合伙人，罗伊斯后来成立自己一个公司，也是在旧金山，在4、5年经过一次演变。在这个过程中虽然不断有人进进出出，合伙人有一些变化，但是基本上秉持的理念和设计哲学的理念始终如一。当初主要设计师从哈佛毕业之后，因为美国在30年代的时候，其实还是受古典艺术影响比较重。在哈佛作为一个教育前沿，在那个阶段引进了包豪斯的很多大师进行教书，影响一代人。他的设计思想也是这样，设计要跟美学结合，同时更重要是关于生活和人的理念在里面。怎么样做人性化的设计，而不是一个纯粹形式的。不是做成什么样的花园，有什么样的图案，不是这样一个纯粹形式的。这个理念一直影响着整个公司的发展。虽然他的名字合伙人不断在变化。到了1958年，有另外一个合伙人进入，到了1967年，作为4个合伙人，最后演变成真正易道的前身，在1973年有些人退出之后，最后公司又变成一个有限责任公司，从合伙制变成有限责任公司，最后变成EDAW。易道的这个品牌过程中是有一个很大的变化，从一开始的个人合伙设计工作室到一个传承这 四个创始人理念和价值观的有限责任公司，它们的经营管理不再对公司有更大的影响，而更多是它们的理念在影响公司的发展。而从易道的地域发展可以看到，从73年到2005年差不多30年的过程中，易道经历非常大的变化。到1975年才发展到东海岸，在75年之前就是加州本地的公司，他有非常强的自己的设计想法，但是他基本上就是一个本地的公司。到了75年才扩展到东海岸。到80年代末进入国际化的过程。在75年到80年代末之间，在美国各地开分公司，东海岸慢慢开到南加州，然后再到东部。从80年代末又觉得不应该只是在美国的本土市场，可能更多还要进入国际市场，所以从80年代末进入澳洲到90年代初进入欧洲在伦敦设立分公司，到90年代末在亚洲香港设立分公司。到90年代末也开始进入中国。现在在亚洲有6家分公司，不包括香港在国内也有4家分公司。

　　在发展的过程中它所整合了不同的品牌，无论在美国本土，在澳洲等等，都在并购也好，合作也好，都在做不同程度的整合。易道在2000年前后大家知道更多可能是泛亚易道，这个泛亚易道也是易道进入亚洲，进入中国后并购的结果，最后又回到易道。这个过程在不断的变化。这个名字也是一直不断的在演变。虽然，易道从建立之初就不断在演变，他的名字也在不断变化，但易道本身的设计理念一贯坚持。除了设计，除了美学的追求以外，可能更多是对社会责任的追求。从80年代开始，易道除了做所谓景观设计，城市规划，可能更多是做环境有关的，美国加州环境法通过之后，可能做的更多是跟环境有关的，慢慢扩展到跟经济的研究，跟社会的研究，跟历史的研究有关。因为我们现在觉得越来越多的一些项目发展过程、设计过程不仅仅是一个用靠灵感产生的过程，可能更多是一个综合性的，对于人文、对于经济、对于环境的一个思考的结果。1994年易道整个公司的员工只有400人，现在全球1700个员工，有32个分公司。这1千多个员工里面，50%是非美国人。原来从一个所谓加州本地性的公司成长到一个全国性的公司，最后成为一个国际性的公司，在国际性的基础上又逐渐减弱美国的影响，成为一个更加国际化的，有更多文化背景的这样一个公司。大概上有50%的员工是非美国人，无论是亚洲人也好，欧洲人也好，南美人也好，澳洲人等等。