面试礼仪

     一、面试前的准备
     这里说的面试前的准备，就是赶到面试地点直到开始面试前的这个过程的准备。如果处理得当，不仅能从心理上更加轻松、自信，而且还说不准在面试之前就在无形中增加了面试成功的砝码呢。我们要注意哪些事情呢?
     1．时间上要充裕
     面试前要准备充分，应该提前一些时间出发。越是在大城市，越是要这样。现在的交通堵塞成了家常便饭，所以，如果你不多留一些时间在路上的话，万一遇上了堵车等情况的时候，肯定就会迟到。迟到的时候，不管出于什么理由，都让等你半天的主考官心里直犯嘀咕：这家伙是不是刚从另一家公司面试完赶过来?是不是对我们的这场面试不重视?这样一来，好不容易获得的面试机会，也就泡了汤。
     2．再一次整理形象
     在赶到面试地点的时候，如果条件或时间允许的话，应该进一趟洗手间。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至于土头土脑地站在主考官面前。经过一番整理，起码让自己更从容、更自信一些。
     3．要对工作人员有礼貌
     从你进大门开始，对待所有和你接触的工作人员，都应该一视同仁，比如保安员、接待员、秘书等，不要不在乎这些你认为不重要的人。往往这些细节能决定面试的结果：你还没来公司上班，各环节中，你对普通工作人员的态度也是其中重要一环。
     如果有前台接待的话，就要礼貌地告诉前台接待，你来这儿的目的。如果接待人员安排你坐着等，你就要沉着地坐着，或者闭目养神，或者翻阅你自己的资料。不要随意和正在工作的工作人员攀谈，或东张西望，或四处走动。
     即使烟瘾再大，也不要在接待室吸烟。
     二、怎样先入为主
     1．把握进房间的时机
     轮到你面试的时候，一般秘书会提醒你。这时候有两种情况，一种是秘书领你进面试房间：另一种是让你自己去面试房间。
     如果秘书领你进面试房间，而这时候主考官正埋头填写什么资料，你不要贸然和主考官打招呼，以免打乱他的思绪，要表现出理解和合作，先静静地稍等一会儿。因为既然是秘书领你进面试房间，而你进屋后一直站在那儿，主考官当然知道你的存在。或许他想趁和你交谈之前，把上一位求职者的面试结果填写出来，不会超过一两分钟，正式面试就会开始的。
     如果需要你自己去面试房间，千万不要贸然往里闯。不管门开着还是关着，你都要先有节奏地、轻轻地敲门，在获得主考官同意，再进房间。即使看到主考官在填写材料，也要敲门，这样他才知道你来了。如果他有事情的话，会直接告诉你稍等一会儿。不要自作聪明，一直在门外等着一言不发。对主考官来说，什么时候干什么，那是他自己的工作安排：对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按点敲门。
     有时候，进入面试房间后，主考官会让你先等一会儿，你就要耐心地听从安排。如果实在无所事事，可以翻阅自己带来的材料。不要东张西望、坐卧不安。这段时间虽然比较难熬，但忍一忍也就过去了。
     如果主考官没有让你坐下的话，不要擅做主张直接坐到主考官边上。
     2．无声胜有声的身体语言
     有时候无声胜有声。面试当中，身体语言更能反映你的修养和素质。可以从四个方面来表达这种“语言”。
     (1)眼观六路
     眼神的交流。游离的、善变的目光会让主考官认为你这个人不老实。在留意倾听一个问题时，将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上大约5-7秒钟，而且注视时间的长度应该占总交流时间的2/3左右。目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方，而应把目光集中在对方眼睛和鼻子之间的三角形位置上移动，这样会令人觉得你对他的话十分重视。当你想就某件事情获得积极的回应(例如当你说：“我真的想得到这份工作”时)，可以微斜着头，然后释放一个诚恳的微笑。
     如果有多位主考官的话，为了表示你在和在场的每一位都在交流，说话的时候就要经常用目光正面扫视一下其他人，以示平等地重视和尊重。
     (2)耳听八方
     主动积极的聆听者。最优秀的求职者往往不是滔滔不绝地说，而是积极地听。主考官并不希望求职者像木桩一样故作深沉、面无表情。在听主考官说话的时候，要不时地做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听，同时还要面带微笑。面试的时候，如果主考官说话多，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多求职者误认为只有自己说话才是最好的方式，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，更会使自己陷于被动。
     (3)举手投足
     常犯的错误。坐在椅子上，双手要摆姿势时，想象有一个和肩膀同宽的盒子放在你的下巴和腰之间，将所有的手部动作都控制在这个范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。时不时挤响手指关节而发出声响会干扰面试，破坏和谐。
     当被问到一些很难回答的问题，例如“为什么离开以前的工作单位”的时候，让双手重叠在一起，手指交叉，摆出一副在教堂做礼拜的虔诚样子来回答。千万不要拍掌、玩手指，这些不经意的小动作极可能使你落选。当然，也不要将双手握得太紧，否则会给人握紧拳头的感觉。
     面试的时候，不可以做其他的“手工劳动”，比如折纸、转笔，这样不但显得不严肃，也同样分散了主考官的注意力。
     面试的时候，乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够，尽管你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈。
     用手捂嘴说话是一种紧张或幼稚的表现，很多求职者在面试时都会出现这种情况，但给主考官的感觉是你说话的时候“另有隐情”、不愿讲真话或你很幼稚。
     (4)稳如泰山
     只坐三分之二。面试的时候，有两种坐姿要坚决避免。一是全身瘫倒在椅背上，二是只坐椅边。全身瘫坐表明轻视、无关紧要；只坐椅边意味着战战兢兢、紧张、如坐针毡。
     所以，面试的时候，坐下后身体要略向前倾，表明你坐得很稳，而且不会因为稍向前倾就失去重心：还表现出了愿意和主考官积极交流的身体语言暗示。
     坐多少比较适合呢?一般来说坐满椅子的三分之二就可以了。既可以让你腾出精力轻松应对主考官的提问，也不至让你过于放松，乐不思蜀而忘了自己的来意。
     有时候，坐下时可能需要挪动椅子，或者是主观需要挪动，或者是主考官让你更靠近他而挪动。要注意的是，不要拖动椅子致使发出扰乱神经的噪音，而一定要把椅子提起来，轻拿轻放。
     3、让主考官感到重视
     人们在普遍的要求中最本质性的愿望就是能被别人尊重、重视。拉近和主考官的关系，最好的方式就是让主考官感觉到你很尊重他、重视他。我们可以设身处地地想一想，当我们和别人说话的时候，怎样才能感到别人很在意、很尊重、很关注你的说话?是插嘴?是东张西望？还是没有任何反应?
     很显然，这三个方面都不是。插嘴，说明对方对你说的话或者是有其他意见，或者他有更好的主意要说出来：东张西望是只有在对一个话题感到一点兴趣都没有甚至感到烦闷时候的表现：没有任何反应，要么是对方的思绪已经飞到了十万八千里之外，要么就是你已经睁着眼睡着了。
     当你和主考官交谈的时候，要让主考官感到受到重视，就要做到：学会倾听、积极回应。
     面试不仅是要你说，还要求和主考官做到完善的交流，既要通过交流让主考官了解你，又要了解到主考官的意图。所以，倾听是非常重要的。我们生来就是两个耳朵、一张嘴，就是要求我们既说又听、多听少说。要想成为成功的求职者，必须在倾听方面下功夫。如果一直唱独角戏，这个求职肯定会失败。
     主考官说话的时候，求职者应在口头语言上不时以“是”、“对”、“是这么回事”、“我想是的”，作为回应。有积极的回应，说明你始终在聚精会神地听，表明你对谈话内容感兴趣，希望主考官继续往下说。还要注意让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明你很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但恰恰相反是对对方的不尊重。
     保持视线接触：眼神上，要不时地以炯炯有神的目光和主考官进行眼神的交流。这一点在上面的“无声胜有声的身体语言”里已经做过介绍。
     身体语言：点头或者微笑就可以表示赞同双方正在说的内容，表明你和说话人意见相合。说话人非常需要这种方式。采用放松的身体姿态，如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边，或者身体略向前倾。
     另外，记住主考官的名字是非常重要的。如果事先从接待人员那里知道了主考官的姓名，并在面试过程中进行称呼，肯定会拉近你和主考官之间的距离。
     4．把握面试的时间
     既然为这次面试已经酝酿了很久，那么真正到了面试现场，就要把握住你既期望又紧张的机会，把你最理想的状态展现给主考官。
     面试的时候，要不时地检点自己的言行，善于察言观色、明察秋毫。比如，自己说得太多了，就要注意一下招聘人员是不是面露疲态或者心不在焉。如果是的话，你就要悬崖勒马，迅速把发言权交给对方。还要把握结束面试的时间。
     成功的面试都会有适当的时间限制，谈话时间短了不行，长了更不行。对于第一次参加面试的求职者，时间越长，求职者就越容易“露怯”，会对求职者不利。谈话时间的长短要视面试内容而定，一般宜控制在30～45分钟之间。一般来说，在高潮话题结束以后，或者在主考官暗示之后就要主动告辞。