企业管理经验：浅议创建平民化组织

　　中国风景园林网讯 广东棕榈园林股份有限公司赖国传总经理在2009年计划工作会议上指出，企业管理要避免国企化倾向，要在企业内部建立一个平民化的管理组织。笔者以为，赖国传总经理提出这点要求，不仅符合棕榈公司的企业文化，更是棕榈不断深化制度管理，提高组织效率的一剂良方。

　　佛云："我是众中一个"。受万人烧香膜拜的佛，况且把自己融于众生，与众生平等。这一点是不是对我们的管理者有一些启发意义呢？这实际上提到了一个沟通的问题。沟通是一门学问，也是一种技巧，可是有时很多人却忽视了这一点。究其原因，是"官本位"思想在作怪，"领导"意识过强。试想，一个二十四小时板着"主管"的面孔与属下相处，动辄喝斥，这样下面员工的工作效率可想而知，一个聪明的管理者，必须要善于发现被用者的长才，护其短处，即使偶有过失，也要代他承担责任，要让他有发挥的空间，要跟他保持经常的联系，在尊重、知遇之下，他才肯为你所用。用人要用心，所以管理者不能把部属只是当作工作的伙伴，而要做道德、情义、思想、精神上的伙伴。不要让部属只是用人来做事，而是用心做，这才是最高级的用人学。

　　最近，笔者在《星云大师谈智慧》一书上看到这么几句颇让人受启发的话：凡卑躬屈意地侍奉贤人，虚心受学，那么本领百倍于自己的人就会前来；如果比别人先趋后息，先问后憩，那么本领十倍于自己的人就会前来；如果和别人同进同出，人趋亦趋，那么和自己同样才能的人就会前来；如果靠几拄拐，斜眼地指挥别人，那么仰承鼻息的小人就全都来了；如果恣纵暴戾，顿脚发怒呵斥，那么最下流的奴才也都送上门了。

　　宋代著名诗人林逋有一句名言：和以处众，宽以待下，恕己待人，君子人也。让员工都恨的管理者，这是一个多么失败的管理者！难道和下属沟通就那么难吗？为什么不试着把自己平民化的和下属进行有效的沟通呢？沟通，能让我们知道员工们他们在想什么，工作上有什么需要大家共同去解决问题，并创建良好、轻松、高效率的工作氛围，在一个层面管理者担负着督导的角色，但另一个层面他也是个普通的人。想要掌握全局就要学会人与人之间的沟通。和属下经常沟通，并不是说就没威信而言，一个管理者的威信并不是建立在整天骂人和扳着脸的基础上，而是看管理者是否具备长远目光的战略性思维，是否具备服众的管理才能，站在属下的角度讲就是和这样领导是否有东西可以学习，会不会让自己的人生更加精彩。

　　应该说，多年来，棕榈的管理文化是人性化和平民化的，这是我们公司高层表率的结果，也是我们团队保持旺盛战斗力的原因，在当下的经济环境中，棕榈要继续前行，强化平民管理文化，凝聚人心，更适其时。