寒意渐浓的清晨，56岁的保洁员陈会云像往常一样，穿越花木茂盛的街道，神清气爽地赶往陇海大院，去 看望认识两年的老朋友高新海。在陇海大院，像陈会云这样与高位截瘫的高新海没有亲缘关系、却一如既往照料他的群体，多达10余人，他们携手相传的爱心接力，已经延续32年。

　　陇海大院爱心群体，只是郑州良好人际关系的一个缩影。

　　改革开放激越30年，古都郑州易容换装，城乡面貌日新月异。与之相得益彰的是，全民参与的文明建设行动，更赋予了郑州全新的品质、勃发的力量。

　　这种品质和力量经年积聚，已经融入我们这个城市的血液，她流淌在青春迸发的东方古都的每一次呼吸里，活跃在超越自我的中原都会的每一次脉动中。

　　古都神韵，由文明熔铸而成，因文明更显魅力。

　　一、城乡比翼，文明新风强素质

　　站在历史和未来的交会点上，郑州从未像现在这样，神圣而光荣地触摸文化传承使命。

　　始于50年前的考古大发现，揭秘了郑州在中华文明史上曾经拥有的无与伦比的辉煌和荣耀。作为中国历史上最早的大型王城遗址所在，作为超越人类历史同期城市文明代表巴比伦、摩亨佐达罗的都城，2004年11月，商都郑州被中国古都学会正式确认为中国第八大古都。

　　古都的确认过程，恰与郑州改革开放30年的文明进程不谋而合。文明薪火如何代代相传？文明风尚如何发扬光大？

　　1978年冬日里的一声惊雷，为中原大地唤来春风，为人民富裕开掘源泉。被改革春风早早吹绿的广袤原野，率先行动，引领风潮。

　　文明风生水起，绿野百舸争流。

　　巩义竹林，310国道旁一个曾经很不起眼的小山村，在这场文明竞赛中率先起跑。当年，竹林靠工业起步解决了温饱问题，但不良思潮也暗中滋生。居安思危，竹林村毅然擎起精神文明建设的大旗，每年年中、年末组织群众评党员、党员评支部、支部评党委，年终岁尾组织好党员、好职工、好少年、好媳妇、好公婆等评选活动，举行隆重表彰大会，所有获奖者披红戴花，上光荣榜，村里还组织鼓乐队，一路吹打着给好媳妇的娘家送喜报，把文明新风播撒到十里八乡。

　　发轫于荥阳的“十星级文明农户”评选活动，激发了农民的荣辱感和上进心。悬挂在各家大门左上方星级牌上的十颗星，分别代表着遵章守纪、移风易俗等十项文明内容，引发了农户之间的明争暗赛，将一股盎然正气播撒在荥阳大地。

　　新密市结合实际推出的“三优六好”，一方面实施文明村镇创建，一方面开展“思想道德好、科技致富好、遵纪守法好、团结互助好、优生优育好、文明礼貌好”文明户创建竞赛，既引导农民，又教育干部，把崇尚科学、追求进步的文明之风吹遍城乡。

　　惠济区大力推行的“家庭文明代表制”，以家庭为基本单位，每户推选一名文明代表示范带动，倡导家庭成员之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间相互和谐的文明模式，促进了居民素质的提高。

　　倡导新风，乡村一马当先，星光璀璨。

　　文明创建，城区厚积薄发，大放异彩。

　　迎着新千年的曙光，伴随着第一个城市社区的诞生，我市以文明社区建设为重点，创新形式，寓教于乐，着力实现“组建一个居民社区，创建一个文明庭院”的目标。

　　文明之旅，重在载体建设。2004年，河南省委常委、郑州市委书记李克提出，坚持以人为本，以人居环境建设为重点，一年一个目标，每年都有亮点，着力改善人民群众的生活环境、学习环境和工作环境。

　　剑指落后社区，省会改善人居环境工作火热拉开大幕。

　　一条条社区道路被整修一新，一件件破旧设施得到更换，一个个社区游园竣工投用，一个个新增文化体育场所服务居民。有了基础保障，普法、计划生育宣传、未成年人教育相继开展起来，群众性文化娱乐活动更是天天有，月月新。

　　短短三年时间，我市一类社区大幅增加，从不足10%迅速升至半数以上。

　　文明建设，以人为本。在今年年初的省会创建文明城市动员大会上，省委常委、市委书记王文超强调，举省会之力，聚万众之心，全民动员，全民行动，凝聚创建全国文明城市的巨大社会力量。

　　从市民生活工作中最基本的事情抓起，通过广泛发动群众参与，认真吸纳群众建议，省城居民成为文明建设的主体。

　　拥有近万户居民、曾以脏乱差闻名的三北社区，百姓自发为施工人员送水送料，积极参与社区设施完善，相继建起了活动室、运动场，偌大的居民院变绿变靓了，住户的言行也越来越美了。

　　育古都新风，做文明居民，已从政府主导演化为民众自愿，从典型带动转型为群体自觉。

　　与思想道德建设同步，省会居民科学文化素质也在逐年提高。1982年，郑州市每10万人中，大专及以上文化程度的只有1262人，2000年则增加到8267人。2005年，郑州市6岁及以上人口为669.4万人，占总人口的93.5 %，其中10.5%的人接受过大学专科及以上教育，与2000年相比，接受过大学专科及以上教育的人口增加20.4万人，增长37.2%，平均每年增长7.4%。

　　思想与文化齐头并进，城市与乡村比翼双飞，积蓄了全民性文明建设的巨大能量。郑州，在更大舞台上呈现着立体的文明景观。

　　二、倾城齐舞，人景共生总相宜

　　生活在古都的人们，既是优美环境的享用者，也是和谐环境的营造者。当大家把一种欣赏的眼光投向共有家园，每个人都在用自己的文明言行呵护着她，扮美着她。

　　如今的郑州，环境因人而更美丽，人因环境而更文明。

　　城市环境连年改善，生活环境生态宜居，奠定了优美环境塑造人的厚实基础。通过开展“公厕革命年”、“街景整治年”和“游园建设年”、“城市管理年”活动，我市深入推进“净、绿、亮、美、畅”工程，对道路交通、夜景照明、园林绿化、河湖水系、出入市口等十几个方面进行改造提升，10条精品街路更净、楼更靓、灯光更璀璨，市政设施更完善，熊儿河、东风渠、西北环、郑花路等一批生态景观廊道初步展露芳姿。一座靓丽的中原名城崛起于内陆，让本地人引以为荣，令外来客赞不绝口。

　　和谐宜居的生活环境，改变了人们的生活习惯，和着城市家园的优雅步伐，越来越多的郑州人崇尚健康生活方式，共同提升自身素质和文化品位。进入新世纪以来，商都3600年历史文化被深入挖掘，全市相继开展了《古都郑州——郑州历史文化知识教育读本》读书活动、“青春与古都同行”、“商都郑州我的家”、“共建文明邻里、同创和谐社区”等系列活动；2300多所家长学校陆续成立，由50名家教专家组成的家教讲师团，定期举办专题讲座；由老干部、老教师等组成的“五老”报告团，深入学校、社区，举办巡回报告；以全市400多所文明市民学校为阵地的道德规范、文明礼貌教育，每年一次的邻居节活动，营造了与邻为善、与人为亲的良好人际关系和和谐社会氛围；以“自觉遵守‘三德’，争做文明市民”为主题，从2002年开始，在全市范围内开展“月评文明市民”、“十佳公仆”、“职业道德双十佳” 、创建文明行业等评选活动，共评出800余名文明市民、128名“文明市民标兵”、10名“绿城文明使者”。

　　健康向上的人文环境，直接影响到城市公共管理机构的为政之道，助推了我市文明进程中的政务环境优化。近年来，我市建立完善了群众参与、专家咨询和政府决策相结合的决策机制，12345市长电话年均接线率为100％,办结率为94％。2007年，我市政府部门由49个减少到42个，行政审批、行政许可从2300多项减少到200多项。市里每年还组织社会各界评议市直职能部门和公共单位，实行末位淘汰，大大提高了行政效能。

　　廉洁高效的政务环境，强化了公共服务人员的执政为民意识，一项项便民惠民措施彰显社会公平正义，郑州法制环境渐入佳境。在全国先行一步，郑州于2003年实现110、122、119三台合一，提高了快速接警、综合处警能力。社区治安防范网络立体覆盖，全市每个社区都建有一个警务室，有一支巡防队；开通市、区、街道三级法律服务热线，成立市、区两级法律援助服务中心，社区人民调解委员会的覆盖率达到100％；2006年以来，省综治委两次对我市进行暗访抽查，群众满意度分别达到了93.4%和94%，高于全国多数省会城市。

　　公平公正的社会环境，在净化经济环境的同时，也把一种诚信守法的风气引入经济领域，市场环境明显改观。聚拢在 “诚信郑州”建设的旗帜下，“做诚信商户、创信用市场”等主题宣传教育实践活动深入推进，“百城万店无假货”活动持续深化，“争创诚信商业街”活动持久开展，引导和带动了全市商贸流通领域质量信用、价格信用、服务信用的建立完善，一批以精品商业街区为代表的郑州商业品牌、产品品牌和服务品牌，名满中原，享誉全国。

　　黄河岸边，嵩邙之麓，文明已不再简单呈现为零星的好人好事，而演化为人与政治、经济、文化与社会文明的和谐共生，古都郑州在传承厚重文化中彰显现代时尚特征。

　　正因为都市人群与所处环境融为一体，才诞生了这一幅幅愈益精美的郑州文明画卷。人与景相伴而出，互为映衬，画卷一路延展开去，铺陈着满眼和谐至美，彰显着一座现代化古都的深厚文化底蕴。

　　三、精神护航，经济建设大跨越

　　持之以恒的精神文明建设，发端于维护城乡经济持续健康发展的现实需要，紧随着改革开放鼓动的经济繁荣浪潮，引得花满商都，香溢绿城。

　　正是因为承载着这样神圣的历史使命，文明郑州建设在迅速提升城乡居民文明素养的同时，也铸就了护佑经济大跨越的一尊尊思想图腾。

　　文明建设，为郑州经济振兴输送了持久动力。30年奋斗历程，郑州既经历过顺风顺水的高速发展季，也遭遇过低谷徘徊的暂时困顿期，但文明建设熔铸的优秀品质，在岁月风雨中经久锻造的“博大、开放、创新、和谐”的城市精神，为郑州巍然矗起精神支柱，为经济建设源源提供强劲动力，让郑州置身顺境时永不自满，处于逆境则从不气馁。因此，无论是在支柱行业、骨干企业和龙头县市领跑中原领先全国的风光年头，还是在国企转制突围、制造业数年不振的艰难岁月，我们的城市和人民一直在奋力拼争，执着前行。

　　回望30年艰辛历程，我们骄傲地发现：今天，郑州物流继续辐射四方，郑州制造重新叫响全国；机械制造、食品加工等新兴产业成长为郑州经济支柱，宇通客车、三全食品等行业新秀领跑同业享誉海外；中原排头兵巩义市继续行进在全国县市综合实力第一方阵，曾经弱势的登封、中牟等县市，已经数年跻身全省排名前列。

　　文明建设，为郑州经济发展营造了优越环境。随着文明建设的深入推进，文明，已经成为郑州人的一种共同素养，成为这个城市中不同行业、不同人群的行为指南。近年来，我市强化行风政风建设，大力推行阳光政务、高效政务和便民政务，市直职能部门全面推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制、失职追究制，设立服务大厅，推行“一站式”服务，使企事业单位、外来投资者、市民群众都享受到了优质、高效、便捷的服务，郑州的投资环境、发展环境越来越好，沃尔玛、家乐福等世界五百强企业纷纷来郑抢滩兴业。

　　文明建设，为郑州经济运行提供了品质保证。文明之旅丰富了郑州人的精神内涵，激发了人们在经济社会活动中的进取心和创造力，引导人们摒弃铺摊子式的粗放发展模式，崇尚集约经营，讲求规模效益，地方经济因此呈现出又好又快的良性发展态势。2003年，全市生产总值历史性突破千亿后，仅用三年时间就实现翻番，2007年达到2486.7亿元，在全国35个大中城市和27个省会城市位次继续前移，分别排名第16位和第8位，年均增速达到15.5%，财政收入增速更高达31.3%。

　　让我们把目光投向全国精神文明建设先进典型竹林镇。肇始于改革开放初期的巩义市竹林村文明创建活动，意在避免共同富裕的理想止步于小富即安心态，却因此成就了一个贫瘠山村的经济社会飞跃梦想。20多年来，竹林由村变镇，成为全国精神文明先进单位、全国文明镇和全国可持续发展试验区，并荣获联合国教科文组织颁发的全球人居范例奖。就是站在这一个个文明新起点上，竹林更加注重经济质量和总体效益的提高，在发展中节约资源，在跨越中保护环境，成为闻名全国的文明建设样板。

　　千百个竹林镇接踵走来，汇成了推进郑州经济社会全面协调可持续发展的浩荡大军，郑州新世纪的跨越式发展，步伐愈发稳健，成就有口皆碑。

　　四、香飘华夏，古都美名播四方

　　文明郑州建设，不仅促成了内增素质，也实现了外树形象。

　　一个个文明典型，一条条成功经验，在激活郑州自身文明创建工作的同时，也让文明画苑的“郑州模式”花开中原，香飘九州——

　　荥阳市创立的“十星级文明农户”评选活动，历经十余年传播推广，在神州大地开花结果，成为全国影响范围最大、受惠群众最多的文明创建形式之一；

　　在平凡岗位上涌现出的任长霞、朱和平、吴玲、郭春园、竹卫东等一批郑州先进典型，影响至深，感动全国，在全社会各行业起到了良好示范带动作用；

　　郑州的优秀社区从无到有，从少到多，送变电社区、清华园社区、鑫苑社区等一批“样板”社区先后走向全国，成为响亮的郑州“名片”；

　　由郑州市探索构建的流浪儿童救助保护体系，被民政部称为“我国流浪儿童救助保护领域中具有里程碑意义的创举”，被联合国誉为“郑州模式”，先后有300余家国内外政府组织、民间非政府组织前来参观学习，今年“5·12”汶川大地震后，国家及时采用了郑州首创的类家庭收养模式，为灾区儿童提供有效救助保护；

　　……

　　先进经验扩大了古都影响，郑州形象明显提升，郑州的文化软实力和综合竞争力与日俱增。

　　在世界银行发布的《2003中国投资环境报告》中，郑州在全国23个大中城市中排名第12位；

　　在人民网2007年度“市民最满意城市”评选中，郑州市顺利入围，位列第6。

　　最近，郑州又被中国社科院、中央党校、人民网等21家单位推荐为“全国十佳和谐城市”。

　　郑州，并没有满足于业已取得的成绩，她在向往更高的文明境界。

　　站在新的历史起点上，2008年7月，奋力建设“三化两型”全国区域性中心城市目标的提出，为郑州的文明建设设定了新坐标，确立了新高度。

　　鼓动文明进步双翼，志存高远的郑州，已从古老的中州大地振翅高飞，去领略更加和谐美好的别样景致。