无论对哪个行业的从业者来说，诚信都是经营之本，那么苗木业如何营造诚信环境？

　　北京华源发苗木市场总经理李永利：

　　诚信的力量无形胜有形

　　我刚入这一行时，有很多痛苦的经历，主要是因为这个行业的诚信度太低，从业人员的眼光太短，太看重眼前利益和蝇头小利。华源发作为华北地区的首家苗木市场，我希望把它做成百年老店，凭什么？诚信，以诚待人，以信为本，这是我们的基础。

　　对市场发展来讲，我认为诚信主要涉及两方面。一是市场与商户间的，市场与商户是同一条船上的战友，市场发展得好，商户受益是最大的；同样商户发展得好，也为市场的发展壮大注入生机。看着我们的商户不断壮大，从刚来时无车无人脉，到现在拥有了可观的固定资产和固定客户源，我由衷感到高兴，觉得我们这些年的付出值得，这也是华源发无形宝贵资产的一部分。二是商户与客户间的关系。纵观这些年在市场发展得好的商户，虽说各有各的路子和风格，但有一点是共通的，那就是他们讲诚信，不管是对客户，还是对市场。

　　从2003年市场筹建到今天，华源发能成就今天的局面，把国内众多精英汇集在这个平台上，得益于我们诚心诚意为商户服务，如今市场内的商户是经过几轮的自然淘汰和替换后留下的，都有自己的特色和定位。诚信的力量是无形的，却是推动华源发进步最重要的力量。

　　上海好苗多树木配送中心总经理华愿生：

　　诚信考验的是买卖双方

　　苗木行业本来就不大，苗木生产者、苗木经纪人以及工程公司间有着千丝万缕的联系，出点什么糗事很快就会传遍。过去因为是买方市场，人们对卖方的诚信要求更高一些。从去年起，苗市持续走红，苗木供应断档缺货，买方开始经受诚信的考验。对生意双方而言，诚信应是双方任何时候都必须遵守的原则，不管你是处于优势还是劣势，因为世事总是变幻的，谁也难保自己不求人。

　　前些年是苗木积压卖不出去，我们总追着工程公司卖苗，可是这两三年苗市情况变了，先是大规格苗缺货，到现在几乎是全类别热销。初春的时候，很多工程公司追着我要苗，可是一时哪里能调到那么多苗？而且即使有苗又难找到足够的挖树工，而挖树机械进不了苗场。在这种时候，我就要衡量首先供应哪个客户，那些平日里做生意讲诚信、一直以来保持着良好合作关系的客户自然就排在了前面，而那些不讲诚信、为压价而故意找茬的客户只能往后排了。同样道理，我们作为经销商得到苗农那里去拿货，一样的价格苗农货发给谁也是要衡量的。平日里打交道多了，哪个买家为人厚道为他们排忧解难，哪个付款及时，哪个像朋友一样悉心指导他们生产，人人心里都有一杆秤，关键时就显出来了。

　　杭州天景水生植物园主任陈煜初：

　　明确标准是守信的基础

　　我最近刚接了一个单子，是上海世博工程用苗，虽然我的价格比市场价略高，但到货后对方很认可，而且拜托我介绍一家像我们这样的地被企业。对方所以这样做，就是被目前缺乏诚信的大环境给吓怕了，以前这方面的亏没少吃。因为报价低而选中的企业，收到的货总是会打折扣的，这次因为是世博工程，不敢打马虎眼。即使对方报价低，也不敢接受他的产品，为什么？这说明信誉还是问题，对对方信誓旦旦保证的产品质量信不过。

　　水生植物目前没有行业标准，光听报价不看苗是要吃亏的。我一直对我的客户讲，产品要看性价比，我们报价高是高在质量上，是阳光交易。为克服客户的矛盾心理，我们提出“同样质量，按低价走，否则按我们报的价算”，有了这样的保证，客户才敢放心地与我们交易。

　　由于人们对水生植物了解不够，在水生植物交易中，“李鬼”冒充“李逵”事件时有发生，损害了行业的整体形象，对水生植物的销售造成很大困扰。去年，我们发动杭州地区的生产企业共同签署了“行业自律宣言”，整顿市场环境，在一定程度上促进了行业的良性运行。但诚信环境的打造不是一时一企能推得动的，依然任重道远。

　　江苏沭阳县新河花木协会理事长蔡之生：

　　首先要把自家的事管好

　　这些年，沭阳苗农的诚信意识有了很大提高，大家开始认识到这种无形的力量很大程度上左右着一个地方苗木产业的发展。以前，由于部分苗农的违法经营让整个沭阳苗农受到牵连，付出了惨痛的代价。现在，苗农们自觉组建协会、合作社，制定相应规章制度，对大家的经营行为进行规范，鼓励诚信经营，抵制违法乱市，绝不能再让一粒老鼠屎坏了一锅粥。在我们协会有个不成文的规定，那就是自己受骗了不能以恶制恶再去骗别人，出现问题尽量找组织、找政府出面协调。

　　把自家的事管好，这是我们打造诚信环境的基础。只要每一个苗农从自我做起讲诚信，那他们组建的协会组织就是一个诚信的团体；如果这个区域的协会组织都能这样做，那么该区域就会形成良好的市场诚信度，苗农和苗木经纪人之间就会建立稳固的合作关系。

　　现在我们协会组织苗源很方便，来了单子需要什么品种、多大规格的苗、用多少，只要在大喇叭上一喊，苗农就自己组织起苗了，起好的苗只要放在路边写上条子就解决了，协会自有人去负责收苗。目前，还没见哪家不按要求来做的，这样无形中会提高效率，少了很多内耗。

　　河北定州华夏苗木配送中心总经理徐庆龙：

　　和上下游建立互信关系

　　我从上世纪80年代初就在苗木行业摸爬滚打，明里暗里不知道吃了多少亏。现在，我做苗木经销商，一方连的是家乡的父老乡亲，另一方连的是工程公司，这么多年做下来，觉得最困扰的是买卖双方普遍缺乏信任。

　　卖苗的，抱着小农意识不放，价便宜了不卖；买苗的，惟恐吃亏，你报多便宜的价他都要砍砍。这固然和甲乙双方的立场不一样有关，但关键还是大家缺乏起码的信任。

　　这个行业要健康发展，必须保证各个链条的合理利润。我现在做中间商，家乡定州是我的后方基地，要巩固得好，就必须对苗农讲诚信，保证他们的利润空间。这些年做工程，很多时候工程拖欠款收不回来，自己吃了亏，但我绝不会把亏损转嫁到苗农身上。就是本着这样的原则多年做下来，让自己有了坚实的苗源基础，从而得以在北京、天津开辟了广阔的市场。

　　对于工程公司，我习惯稳扎稳打，首先从手续上规范风险，用合同保证自己的权益，然后从服务上赢得他们的好感，逐步建立起稳固的合作基础。工程公司都喜欢做老客户的生意，这样大家都放心。客户熟了，生意自然也顺手，纠纷明显少了，即使有，也比较容易调和。

　　合肥市苗木花卉协会副会长夏光炎：

　　杜绝恶性竞争需要多方努力

　　这些年，合肥各类苗木合作组织应运而生，苗木经纪人和苗木生产企业对诚信经营都很重视。过去还常听说在苗木经营中出现这样或那样的纠纷，在社会上造成了不良的影响，今年情况明显好转。

　　如今肥西苗木在外地口碑不错，对其销售起到了良好的助推作用。这样的情形，更加坚信了当地苗农诚信经营的信心。

　　不过，恶性竞争依然存在，究其缘由还是和当地绿化工程实行的低价中标有关。一些企业为中标而恶性压价，中标后为求得利润或者在苗木规格上缺斤少两，或者在加项上做手脚，使得整个行业缺乏诚信。

　　目前，政府部门已认识到弊端，并将林业局和园林局合并，但在如何把生产方和需求方更好地融合起来这方面，还没有行之有效的措施出台。行业协会组织倒是在琢磨启动行业自律的一些工作，他们由于身处其中，往往能抓到问题的症结所在，如果政府、协会及企业互动起来，从招投标的源头整治大环境，有望净化整个行业的不良风气，使绿化苗木企业间形成良性竞争的氛围。

    相关内容： “花木淘宝网”的信用难题