近日，一份“滨湖旅游游客需求和满意度现状调查报告”出炉，该区商务局对2012年9月、10月到滨湖旅游的游客进行了抽样问卷调查，共回收有效问卷1084份。报告显示，游客的留宿率不高，且大多数是“住一晚就走”。独创、有趣的个性化旅游项目，尤其是夜间吃喝玩乐配套设施的缺失，是阻碍游客留下来、住几天的主因。

　　占据全市80%旅游资源的滨湖区，在一定程度上可以成为“代言”无锡旅游的一份“样本”。从受众层面反馈来的信息，值得重视和深思，从“游玩景点”到“体味旅游”，人们的旅游理念正在发生巨变，无锡却还没有为承接大批量休闲客的到来做好准备。打造旅游休闲胜地，无锡还缺什么？

　　破除“门票经济”，欠缺开放气魄

　　截至2012年11月底，灵山、央视影视基地、鼋头渚等成熟景区的接待游园人数分别为324万人次、195万人次和245万人次，实现门票收入分别为32434万元、11362万元和10463万元，同比分别增长20%、14.37%和9.55%。可见，“门票经济”目前依然是我市旅游业的主要收入。

　　事实上，外地游客对无锡旅游的认知度也还只是停留在这些传统、经典的景区上。调查报告中有一个数据很有意思，开放式的蠡湖景区和广大乡村旅游点的游客到访率均在4%以下，这说明城市旅游资源尚未真正整合，“城市即旅游”的“大景区”布局也没有形成，以至于无论是团队、还是散客，都对免费景点“很陌生”。

　　“杭州西湖破除门票‘限制’后，旅游产业的规模反而成倍激增，旅游产业链也由此扩充和壮大起来。”滨湖区商务局局长韩志中比较欣赏杭州旅游的这种大气魄。他认为，我市以自然景观为主的一些知名景区可以尝试破除“门票经济”，以更开放的姿态进行更高层次的旅游市场化运作。

　　破除“门票经济”制约，是为了将城市旅游资源更完善、更充足的优化。“我们缺少一个能够盘活全市旅游资源的产业集团。建议整合山水园林、生态湿地、运河沿岸、文化休闲、公共交通等相关旅游资源，组建跨地区、跨部门，以资产为纽带的旅游企业集团，通过以资源投入为主，以功能和发展为目标成立项目公司，利用资源优势吸引社会资本投入，重点开发休闲度假类旅游产品，将城市打造成适合游客休闲度假的‘大景区’。”我市日前形成的一份调研报告里，有关专家发出呼吁。

　　改变“旅游滑地”，欠缺集聚要素

　　“食、住、行、游、购、娱”，要留住游客，旅游的六大要素缺一不可。说白了，它们就是打造休闲旅游度假胜地不可或缺的配套。

　　抽样调查发现，住宿和吃饭是游客最关注的两项旅游要素。以滨湖为例，去年1—11月，该区26家纳入统计的星级、涉外宾馆中，实际客房出租率超50%的商务快捷型和三星级以下宾馆仅占一半，其中湖滨饭店和万达喜来登两家以接待高端客人为主的高星级酒店客房出租率分别达到了55.34%和61.35%。

　　据业内人士透露，我市酒店数量、层次和布局其实并不差，但很多位于景区周边的酒店至今比较排斥接待旅游团，“他们宁愿房间空置也坚挺价格，这使得很多旅游团在设置线路时，因为成本和利润原因，往往带游客住到常州或苏州，无锡便成为了旅游滑地。”

　　“无锡不缺旅游资源和旅游要素，真正欠缺的是旅游要素的集聚。”专家称，无锡要打造休闲旅游目的地，当务之急是需要通过多种形式整合酒店、饭店、旅行社、交通、大型购物商场等资源，提升功能性服务水平，让来锡休闲度假的游客真正“无忧无虑”。

　　留住“新朋老友”，欠缺个性精品

　　“我市旅游产品以观光为主，与长三角周边城市同质化现象比较严重，个性化、独创性、知名度高的主题性旅游品牌项目和精品较少，游客往往留不住、留不久，也较难吸引回头客。”我市一位资深旅游专业人士道中要害。此外，虽然近年来我市投巨资兴建了许多新的旅游项目，但是业态还不够丰富，休闲配套设施和旅游基础设施还不够完善，缺乏旅游消费的持续热点和亮点，对当今出游主流的自助游客、休闲游客吸引力不强。现阶段，我市旅游的功能定位、项目规划差别化均不明显，个性轮廓较模糊的问题较为突出。

　　无锡“凭”什么留住游客？面对这一课题，作为我市的旅游大区，滨湖有一些“想法”——赋予马山国际旅游岛“佛文化”特色，同时发展商务和会务目的地；以杭州西湖为典范，打造“有景可赏、有处可玩、有地可住”的高品质环蠡湖休闲圈；作为锡城边缘的一片净土，将大浮地区打造成以郊野体验为主的旅游休闲区；太湖新城则可凭借太科园、科教园及太湖城“三区集聚”的优势，发展商务会展休闲旅游；十八湾、钱荣路沿线及九龙湾片区可开放成烧烤垂钓、踏青休闲去处。