根据规划，2020年，昆明要从整体上初步建成为中国旅游经济强市，中国乃至世界的旅游胜地和旅游目的地，中国面向东南亚、南亚的国际旅游集散基地，成为亚洲地区的国际旅游城市，为全市经济社会发展做出更大贡献。

　　而2025年的目标则是，把昆明建设成中国旅游经济强市，世界著名的旅游胜地和旅游目的地，中国面向东南亚、南亚的国际旅游集散基地，成为驰名中外的全球性国际旅游城市。

　　筑梦踏实，昆明旅游，期待着厚积薄发，成为世界级旅游城市，其实离我们并不远。

　　声 音

　　昆明学院旅游学院院长窦志萍教授

　　打造旅游城市需挖掘文化塑造形象

　　记者：品牌是个全球性热点话题，昆明将如何积极地按照全球市场的需求来塑造自身的城市旅游品牌？

　　窦志萍：旅游城市品牌，首先是城市的品牌，城市品牌打造就是形象塑造及形象设计的问题。城市旅游的核心是什么？这是城市旅游要解决的首要问题。要打城市旅游品牌，必须在深入挖掘昆明自然、文化内涵的基础上，与时俱进地分析游客的需求。其二旅游品牌，通过这类品牌是让人们知道到了一座城市“游”什么，能得到什么。昆明作为中国著名旅游城市，“春城”已成为城市形象和品牌为人们所熟知。但在一定意义上，春城是一个“自然”要素，提到“春城”人们想到是气候。如何用好春城这个品牌，不仅要凸显昆明的自然环境与风貌，更要结合城市发展目标凸显昆明文化的内涵，凸显旅游需求的本质。

　　记者：云南省是全国旅游大省，而昆明市在某些情况下，只是扮演了一个中转站、休息站、路过城市的角色，需要通过哪几方面的努力来改变这一现状？

　　窦志萍：要把昆明打造成“世界知名的旅游城市”，首先凸显昆明省会城市、中心城市的功能。真正把昆明建设成为真正的旅游集散地。要留住游客，就要分析游客的需求，从游客的旅游动机开始“号脉”；对旅游吸引要素进行对比分析，找出留住游客的“药方”；加强服务，按照国际标准为游客提供高质量的服务，是关键的“药引子”。只有把昆明作为一个城市型旅游目的地来建设。各方面配合，多产业联动。以大型文化旅游项目建设为龙头，以特色资源的深度利用为契机，以中心城市设施服务为纽带，高水平的服务为动力，同时，借鉴国外世界知名旅游城市的经验，从而进一步提升昆明的“世界旅游知名度”。

　　记者：昆明将如何定位自身的旅游发展方向？如何拓宽旅游资源？

　　窦志萍：发展方向市委市政府已经明确“世界知名的旅游城市”。要达到此目标，不仅是扩宽旅游资源的问题。世界旅游业发达国家和地区的经验已证明，打造一个世界知名的旅游城市，仅靠开发资源是不够的。说到旅游资源，我更愿意用“利用”，而不用“开发”这个词。要梳理昆明有哪些世界知名的旅游资源，这是需要挖掘，充实的。要把资源的外延拓展开来，挖掘丰富文化内涵，要设计出与“资源”对应的服务，进行“旅游产品”开发与“生产”的同时还要善于运用资源和产品开拓市场。

　　记者：在未来几年，昆明要打造国际知名旅游城市，需要从哪些方面着手努力？

　　窦志萍：首先，进一步挖掘城市文化，以文化昆明、文明昆明、时尚昆明吸引八方游客，让游客抵达昆明就有“心醉”的感觉，进行城市功能的区域划分，新城、老城都建设打造一批城市休闲街区景区型特色街区。完善公共服务设施及体系。方便游客生活，不仅留住观光客，更要留住休闲客人。其次塑造城市形象，这不仅仅是旅游形象，更包括市民形象、社区形象、服务形象等，只有从细节入手，形成良好的社会风尚，才能让游客抵达后不舍离去。同时，形成市域（昆明市所属各区县市）旅游交通网络，服务网络，形成特色互补、服务水平国际化的旅游区，加强城市配套“旅游营销”理念，丰富旅游营销模式。借“2013昆明南亚博览会”之机，进一步加强对内对外宣传，提高市民对“世界知名旅游城市”目标的了解，积极参与到旅游城市的建设中。记者付毅报道

　　风情国际旅行社总经理朱伯威

　　昆明缺少具有唯一性的旅游形象代表

　　昆明要打造国际知名旅游城市，首先要实现观念的转变。昆明作为省会城市，是云南的旅游集散地，来云南旅游的客源，95%的要经过昆明，所以昆明要有打造区域旅游经济的意识。我建议昆明能与各州市相关部门协商，实现无障碍旅游。目前，如果没有办理相关手续，州市的旅游大巴不能来昆明接团，否则，可能会面临处罚；同样，如果昆明的旅行社带团到州市景点，部分线路只能由当地导游带队，昆明的导游只能作陪。

　　打造无障碍旅游的好处是什么呢？旅游无障碍将让旅行社实现组团、接待一条龙服务，减少了委托、代理等中间环节，不仅可以降低组团成本，有利于旅行社贯彻服务质量标准，打造企业品牌，也有利于旅行社以更高服务质量，更优惠的服务价格服务游客，扩大客源市场。推行无障碍旅游必然会牵涉到利益重新分配的问题，但从发展的角度看，大发展将带动小发展，大利益将覆盖小利益。这也利于昆明旅游品牌的塑造。