“零负团费”旅游乱象回潮? 谁给低团费滋生的土壤

2014-02-19 09:39:22         来源:当代生活报     浏览次数:

  核心提示

  “我们都以为是因为旅行社拿到了特价机票和酒店住宿,所以报价才那么低,没想到便宜真没好货,出去的大部分时间都用在路途和购物店上了。”春节前从泰国旅游回来的韦女士向记者抱怨道。寒假旅游高峰随着开学的临近也走进了尾声,记者调查发现,饱受诟病的低团费又死灰复燃,有的旅行社以低价吸纳客源,不仅部分团费价格偏低,行程单更含购物项目。

  那么“纯玩”和“购物”是不是天生的矛盾?事实上,如果导游在充分征求游客意愿的基础上,客人自愿进店,是允许的。

  旅游归来·有话说

  低团费出游 被强制购物


  游客韦路:年前跟团,泰国5天双飞,跟团价2888元

  出游遭遇:想玩的地方不够时间,进购物店时间大把

  春节前半个月,一位朋友给我看了一份旅游宣传单,我们看中了泰国5日游,报价2888元,感觉还挺划算的,于是我们就报团了。

  当时我也担心这个价位的出游会被要求进购物店购物,还专门咨询了旅行社的工作人员,对方让我放心,保证让我们玩得尽兴开心。

  没想到我们抵达泰国后,就几乎成了购物之旅。我们感兴趣的景点,如大皇宫、水上市场等等,导游就只给我们不到1个小时的时间,说是拍拍照留个纪念就行了。可是随后去的珠宝店、名表店、保健品店,基本上都让我们呆了两三个小时。我们很多人都抗议,但是导游总是拿出很多理由,希望我们对他们的工作给予理解。

  感受:我们一帮人不购物就等着几个购物狂,真不是一般地考验我们的耐心啊。

  游客黄宇:春节南宁到三亚双飞5日游,跟团价1280元

  出行遭遇:说好进店5分钟,结果呆了2个多小时

  报团时旅行社说得好好的,《旅游法》出台后都是纯玩团,没有自费项目,不强迫购物,谁知这次出行还是很闹心。每天至少去3个购物店,说是不强迫购物,但是在旅游点,导游使劲地催,根本不够时间玩;在购物店,则磨磨蹭蹭。

  大家都不想耗太多时间在购物上,但导游带我们去购物店后,一直就说:“再等等,再等等,还有人没出来呢。”这导游要是拿出在旅游点催我们的劲,人早凑齐走了。

  感受:黄宇认为,《旅游法》对导游没有什么威慑力,他们也不怕被投诉,一路上跟我们嚷嚷亏本接团,进购物店完全是为了摊平成本,自愿消费,希望我们理解。可这是自愿吗?这不明摆着是变相强迫消费嘛,我们的时间都被强迫消费了!
 

编辑:dongjing

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