日前，记者在一个香格里拉一日旅行团中发现，在车开到半途时，导游强制要求游客缴纳“藏民家访费用”380元。对于不缴纳的，这位导游放言威胁：“香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过？香格里拉导游会把刀子放在你脖子上！你看我今天会不会把刀子放在你脖子上？”发现所谓“藏民家访”只是一个名不副实的歌舞晚会后，有的游客要求退款，均被拒绝。

　　记者再次从丽江报团去香格里拉，这次在途中拒交自费费用，被导游强拽下车扔在路边。当记者和别的游客一起去迪庆州旅游局投诉时，旅游局执法人员答复：“是你观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”见游客拍摄录音，执法人员勃然大怒：“不删掉我就拘留你！”并辱骂：“像你这样的滚蛋，永远不要再来香格里拉！我敢说这句话，我就做得到！”

　　强制收钱并进行人身威胁

　　日前，记者去云南体验了香格里拉的一日游，在丽江一些旅行社报名参加香格里拉旅游时，工作人员要求每个人必须交费280元至380元，参加“藏民家访”自费旅游项目，并且声称这个是行政性的变相收费，游客不消费就不签旅游合同。

　　记者注意到，在丽江开往香格里拉的旅游大巴快到虎跳峡的时候，一个自称叫“扎西土匪”(音)的导游，开始向游客收取藏民家访自费项目的费用。

　　记者看到部分游客迫于无奈，按导游要求缴纳了自费项目的费用，对一些不配合的游客，导游则开始进行人身威胁。

　　导游说：“香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过。香格里拉导游会把刀子放到你脖子上！你看我今天会不会把刀子放到你脖子上？”

　　导游在介绍藏民家访的时候，都声称要带游客到藏民家里做客，那里有成群的牦牛，晚上围着篝火跳舞，亲身感受藏民的生活。但是到了现场游客才知道所谓的藏民家访，实际上是一个小型歌舞晚会，有的游客感觉被欺骗了，就要求退钱，结果遭到导游的拒绝。

　　记者对其它团队的游客进行调查，他们都无一例外被导游强迫缴纳藏民家访费用。记者问一名游客：“有没有人不交？”该游客说：“不交估计你今天都走不利索，你都走不了。你从当地都走不出去。”

　　旅游局执法人员让游客滚蛋

　　记者在丽江再次报团到香格里拉，尽管旅行社的宣传资料上都写明“绝不强迫消费”，工作人员也做了这样的承诺，但当车快到虎跳峡时，导游又开始收取每人100元的“藏民家访”自费费用。记者拒绝缴纳费用，导游说：“花不起就下车”，并强行把记者拉下车，还一边说：“没有钱就不要出来。100块钱都花不起的话就更不要出来。”下车后，导游强迫记者交出与旅行社签订的合同并当场撕毁，还威胁记者：“你信不信我给你(打)散在这里。”

　　记者被赶下车的地点位于丽江和香格里拉中间，离两头都有两个多小时车程，人烟稀少。当地村民告诉记者，在这里每天都有游客被赶下车。

　　记者遇到了4名因为同样原因被赶下车的游客，与他们一起到丽江市旅游局投诉。工作人员称，他们只能管丽江的旅行社和导游，而记者一行投诉的导游是香格里拉的，他们管不了，要投诉必须到迪庆州旅游局。

　　在迪庆州旅游局，记者询问是否处理强迫游客消费的导游，该局的一名身穿警服的执法人员称会把这个情况记录在案，下次如果遇到这个导游就会处理，“瞎猫碰上死老鼠，搞不好我们会碰到。”

　　该执法人员竟认为，事情是因为游客的消费观念不对，“你按这个价钱一交，旅行社和导游谁都不赶你。”

　　当有游客拍摄录音时，该执法人员威胁说：“把它删掉！不删掉我就拘留你！把她拉回来！通知防暴队把她拉回来！”另一工作人员说：“你这样的游客我们是不欢迎的。”之前威胁拘留游客的工作人员大骂：“像你这样的滚蛋，永远不要再来香格里拉！把你撵掉！我敢说这句话，我就做得到！”

　　-最新进展

　　记者6日从云南省迪庆州旅游局获悉，迪庆决定对媒体报道的“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以10万元罚款，停业整顿1个月；将相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队；涉事导游吊销相应证件。

　　庐山“通票”不通，逛遍需1700余元，游客感叹：“我就像一块任人分割的肉”

　　全国大约1400家景区国庆期间实行了门票价格优惠，平均优惠幅度约为20%。但是在一些景区，“园中园”、“票中票”的现象却让消费者感叹，“风景依旧是看不起”。有网友统计，逛遍庐山所有景点需花1792元。

　　乱象一 持通票却处处遇阻

　　刘小姐和朋友一起到庐山旅游，购买了180元的进山门票，去往三叠泉看瀑布时却被告知还得买票。三叠泉门票是64元，而且要走一小时山路，售票员建议乘坐索道，索道票80元，共144元。

　　刘小姐告诉记者：“上山的时候说，180块钱全都包括了，所以我们觉得这个好像还不贵。但是，到这儿之后不是这样的。”

　　记者看到，庐山景区的进山门票上写着，自然景观一次性购票，也就是说这张门票相当于逛庐山的通票。三叠泉也属于庐山的自然景观，为什么还要再次售票？据当地村民说，三叠泉属于庐山景区管理，但门票却不归庐山风景区管理局卖。

　　在三叠泉的门票上，可以看到“江西庐山海会”几个字。据庐山风景区管理局园林局副局长胡定策介绍，“大门票主要是庐山管理局行政区域内室外景点的门票，海会三叠泉是由庐山区海会镇下设的一个公司经营和管理，不在我这个范围内”。

　　像三叠泉这样的额外收费的景点在庐山还有很多，游客在大口瀑布也遭遇了收费(25元外加1元保险费)。大口瀑布属于九江市的星子县，对于游客来说，这些景点都在庐山的范围内，也互相连通，遭遇重复收费，未免让人扫兴。

　　另外，人文景观“美庐别墅”收费25元，“庐山会议旧址”收费50元。庐山风景区管理局物价局副局长杨则峰说，这两处属于全国重点文物保护单位，必须保护性开放，从1990年开始，美庐别墅就出于保护的需要销售门票。另有19处不属于庐山风景区管理局管辖的自然景观也要额外收费(包括三叠泉、大口瀑布)。

　　对于庐山的“票中票”现象，有网友做了个统计。如果全部看完这些景点，仅门票就要1396元，如包括索道和观光车等其他费用，则高达1792元。游客刘小姐说：“就好像案板上的一块肉，进了景区被你割一块，被他分割一块，一块一块地割来割去。”

　　乱象二 推荐额外收费有提成

　　记者在采访的时候，三叠泉是被导游和旅行社推荐最多的景区。

　　在庐山核心景区一游客中心楼顶，记者看到大幅广告牌，“不到三叠泉，不算庐山客”。据当地村民说，这是与经济利益挂钩的。记者在天合谷售票点看到，一个导游在游客购票之后，非常迅速地从售票口拿走了一张绿色的小纸片。

　　据售票员说，这是防火登记票，不仅是要导游负责的意思，也用来积分，积分多少跟所带游客多少有直接关系。据当地导游说：“坐缆车去看瀑布，缆车票是50元，在他这儿(售票处)积分也是50元，但我们到年底可以从他这儿按人头拿2块钱。”

　　乱象三 “一山六治”有整改没结果

　　整个庐山山体有302平方公里，分别归属风景名胜区管理局、庐山自然保护区以及星子县、庐山区、九江县管辖。庐山风景名胜区管理局管辖范围是海拔800米以上部分。杨则峰说：“在管辖范围内，180元的大门票实行一票制。”村民形象地形容庐山是“一山六治”。

　　根据国家规定，游览参观点原则上实行一票制，确需单独设置园中园门票的，要严格审批。

　　江西省发改委2007年专门发文，要求对环庐山山体(除庐山大门票之外)的所有景点门票价格集中整治。九江市所属物价部门不再审批庐山山体新设立的自然景观收费景点。

　　杨则峰说：“在我们管辖范围内，2007年后没有再新设一个景点。”令人遗憾的是，记者看到，2008年九江市星子县仍批准大口景区和天合谷景区的收费；同一年，庐山区批准碧龙潭和马尾水景区收费。2009年，庐山区又批准了东林大峡谷的收费。

　　杨则峰透露，针对庐山景区“票中票”的问题，国家旅游局5A级景区评定委员会暗访组今年也曾实地暗访，并且提出了上述问题。九江市成立了领导小组配合整改，不过至今未能解决。