苏州是举世闻名的园林之城，建国后先后开放的11处保存修复较为完好的古典园林，每年接待了大量中外游客。但是近年来，由于游客数量急剧增加，加上抢救修复刻不容缓，古典园林科学保护与合理利用的矛盾日益突出。为此，有关部门日前拟定了《园林景区保护具体实施方案》，各个古典园林也纷纷制定相关方案，旨在建立客流调控机制，提高游览服务品质，并加大维护修复力度，让游客更好地感受苏州园林之美。

　　限客分流

　　实时测定公布流量，团队预约错峰入园

　　作为私家园林，苏州园林的容量有限。但每逢旅游高峰，园林里总见人头攒动，在一定程度上影响了人们的游览感受。对此，一些主要园林都将限客作为一项重要措施推出。

　　拙政园、留园、狮子林、网师园、耦园、虎丘等将实施游客流量监控、预警、限流措施，在景区出口处安装感应设备，实时采集瞬时游客流量信息并通过电子屏予以公布。对游客高峰，制定和实施游客限流的应急预案，提前分流与现场分流相结合。同时，通过园林网站对旅游团队逐步推行预约制。

　　留园准备建立入园预约机制，尤其在黄金周、节假日等客流高峰期，提前了解客源数量，协调各旅行社错时入园，避免旅游团队造成短期高峰。同时，留园将通过相关媒介，告知游客景区客流预计高峰日期和时段，引导游客错峰游览。如要临时限流，售票窗口将停止售票，检票处停止检票，并启动无条件退票程序，组织专人疏导游客，畅通出口通道，增加射圃、停车场出口通道，方便游客快捷离开。

　　耦园已测定瞬时最佳接待量为360人，每天最佳接待量为3500人，瞬时饱和接待量为900人，每天饱和接待量为8600人。当客流量一旦接近景区最高瞬时容量时，工作人员将提醒游客暂缓入园；当游客量达到景区最高瞬时容量时，将停止售、检票，暂时限制入园。

　　同时，各个园林将在节假日及旅游高峰期适当延长开园时间，提前半小时开园，推迟1小时闭园，以更好地满足游客的游览需求。

　　服务升级

　　推行静音讲解方便停车如厕

　　在改善旅游环境，提高服务水平方面，各个园子也拟出了具体措施，并开始逐步实施。

　　拙政园一方面将积极配合市旅游部门等对东北街旅游秩序开展长效管理，规范、整顿“黄牛”、“野导”现象，另一方面增设西售票亭，方便游客购票。同时，将对园林停车场进行改造，充分利用地下空间，扩充面积，增加车位，力争于2015年底建成集泊车、票务、导览、购物、餐饮于一体的综合智能停车场。

　　在此前推出手机自助导游系统基础上，为更好地加强网络互动，拙政园计划逐步实现无线网的景区全覆盖，春节期间，拙政园已经开通微信，实现与游客的实时互动，可提供实时景区相关资讯，接受游客咨询、投诉与建议。

　　静音讲解也被列入计划，留园为此将添置数十套无线讲解设备，通过设置固定场所，安排专职人员向团队游客免费提供无线讲解设备的方式，逐步取消电喇叭对园林游览的干扰。同时，留园还计划引进多语种讲解员，为游客定时提供免费讲解服务等。网师园也将采取措施控制电喇叭的音响分贝，并逐步取消电喇叭讲解。

　　狮子林将着力弘扬“石文化”，扩大“假山王国”影响力，通过进一步丰富“中国四大传统赏石展”的展览内容，引进精品赏石，提升展石档次，扩大展出规模。狮子林的历史陈列馆将重新布置，扩大展厅面积，更新、丰富展板内容，挖掘、展示狮子林的历史文化。此外，狮子林计划收回暗香疏影楼茶室经营权限，恢复室内陈设，为游客增加新看点。耦园为延伸服务，将在平江路开设耦园游客中心，提供咨询、引导、售票等服务。同时开出水乡风情游项目，游客可以乘坐摇橹船沿平江河至耦园游览。

　　虎丘计划更新景区内所有标识标牌，包括全景图、导览图、指示牌、文明警示语牌、厅堂简介牌等，全景图配以中、英、日、韩多种语言版本，让游客进入景区后可随时了解到自己所在的位置、周边景点和服务设施等游览信息。

　　虎丘还将建设景区北大门游客中心，计划于今年7月份对外开放。游客中心将按照国家5A级旅游景区标准，配备各项游客服务设施，包括游客咨询服务和投诉受理台、影视厅、无线上网室、触摸屏、手机充电器和擦鞋机，并免费提供无线上网信号、残疾轮椅车、婴儿车、宣传资料等便民设施。

　　同时，虎丘将改建新建景区内的厕所，具体有分别位于断梁殿东、冷香阁西、养鹤涧、盆景园、北门河边和北门停车场等处的6个厕所，其中断梁殿东、养鹤涧、冷香阁西3个游客流量较大的厕所内将设置休息间、带有婴儿床的母婴专用室、有报警系统的残疾人专用厕位，并有空调、烘手机等设施。

　　保护传承

　　拙政园恢复原住宅虎丘山重建花神庙

　　随着挖掘文化内涵、保护文化遗产力度的加大，各个园林的游赏内容将进一步增加，游览体验也将得到明显改善。

　　拙政园将斥资4000万元，恢复住宅即李宅部分，李宅占地总面积3800平方米，建筑面积2400平方米，恢复后将进一步扩大游客的游览空间，预计2015年完成。同时，园内各个厅堂的红木家具、红木宫灯将进行全面保养维修，油漆见新。盆景园的盆景陈列区也将精心布局，并引进一批精品盆景，使其更具观赏性。

　　网师园在做好建筑日常修缮和植物造景、古树名木日常管护的同时，将对园内彩霞池进行生态治理，使其各项水质指标均能达到国家Ⅲ类标准。狮子林将重点加强对假山群的日常监测管理，在重点区域设置警示牌等，并在游客聚集较多的区域加强疏导；在古树名木及主要景观植物根系周围设置护栏，避免因游客过度踩踏造成土壤板结，伤害树木。

　　耦园将新建售票广场及游客中心，改善游客入园环境，并对城曲草堂、双照楼等古建筑进行维修保养。储香馆私塾格局和附房的休息场所将得到恢复，园方将通过添置书桌椅、床及衣帽架等，逐年恢复园内厅堂陈设。

　　虎丘今年将继续恢复建设“孙武祠”、“花神庙”等历史景点，同时加大对苏派盆景的传承与弘扬力度。苏派盆景已于2011年被评为国家非物质文化遗产，作为主要责任单位，虎丘不但负责苏派盆景的培育和弘扬，也负责盆景技艺的传承和人才培养。对此，虎丘将建立《盆景档案》，对名贵盆景生长态势进行记录、监控；定期对外招聘或内部选拔盆景技工，传承苏派盆景的传统手法技艺。同时，景区将充分发挥苏派盆展示馆的作用，向游客展示苏派盆景的渊源、特点和历史上的盆景名作等，并建设专业苏派盆景网站，使海内外客人更好地了解苏派盆景。