(四)提供便捷优质的民生服务

　　1.创新信息服务互动体系

　　组织实施信息惠民工程，深入推进资源的整合利用，以服务共享促进需求方和服务方的汇聚，形成政府引导、社会参与、面向公众的泉州城市公共信息互动服务体系。

　　打造智慧泉州智能门户服务平台。加快面向公众服务的智能门户服务平台建设，整合泉州市政府各单位的数据资源以及社会资源，构建市民主页;深化三维城市仿真技术的应用;整合社会保险、公积金、水费、电费、燃气费以及政务办理等多领域公共服务，推进服务一体化、个性化、便捷化、智能化。

　　推广公众信息服务终端。推广PC、移动终端、互动电视、大屏幕等信息终端的全面覆盖，在社区、学校、重点商业区域等推广民生信息服务终端的部署应用，并不断拓展自助服务终端承载的业务功能，加快实现快捷缴费、社区服务以及旅游出行、餐饮娱乐等多样化的服务应用，满足民众社会生活的多种应用需求。

　　2.提升城市发展文明水平

　　整合文教服务资源，促进教育和文化基础信息资源大众化、网络化，实现优质教育资源充分利用和均衡配置。通过文教资源的塑造性、引导性和凝聚性，构建学习型、创新型城市，使得优质的文教服务能够更好的“吸引人、留住人、塑造人”，为全面实施“科教兴市”和“人才强市”发展战略提供支撑。

　　全力推进“三通两平台”建设。即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。加大电子书包建设和推广，建设完整覆盖课前、课中、课后、课外的学习过程体系，促进学校教育逐步向以学生为中心的教学方式转变，真正建立“教师主导，学生主体”的教学模式，推进课堂教学从讲授式向研究探索式、合作学习式、自主学习式转变。

　　提升数字图书馆的深化建设。进一步深化数字图书馆建设，促进文教资源的传播和共享。加快整合各类图书教育资源，打造城市教育培训服务平台，为市民提供“后学校”时代的职业教育、技能培训、就业服务，构建终身学习的信息化服务环境。

　　打造虚实结合的文化传播服务平台。整合泉州宗教、闽台文化等特色资源，利用虚拟现实、增强现实等技术，建设统一的文化推介平台，直观展现泉州历史人文底蕴，不断扩大泉州城市的知名度和影响力，形成独具泉州文化特色的“城市名片”。

　　3.促进生活保障体系建设

　　加快形成完善的社会安全和保障服务体系。全面推进社会保障、食品药品安全、医疗卫生等民生幸福工程，实现公共服务均等化，使全市人民共享改革发展成果，增强广大市民的生活安全感。

　　加快“金保工程”应用建设。依托统一的数据中心及泉州市基础市民库，集成已有应用系统，推进业务经办平台、基金监管平台、决策分析平台、公共服务平台、信息比对平台等应用系统的建设，促进人力资源和社会保障工作的决策科学化、管理现代化和服务便捷化。

　　打造公众医卫服务体系。依托居民健康信息系统，推进全市统一的医疗综合信息服务平台建设，提供智慧医疗卫生云服务应用。推广远程医疗系统的应用，打造居民健康自助门户，实现基本公共卫生服务全覆盖，促进医疗服务的均等化。

　　构建食品药品安全监管体系。推进包含食品安全信息征集、信息管理、安全预警等功能的食品安全信息系统建设，促进企业的自我监督和加强产品质量的管理;逐步开放药品的流通信息，供公众查询药品来源等信息。推进食品追溯监管系统建设，实现食品全过程的追溯和监管，并实现对从业企业的诚信管理。

　　4.构建便捷生活服务环境

　　整合基本便民生活服务，重点关注民生热点，建立全面覆盖公众出行、社区生活服务、智能一卡通应用等民生领域的生活服务体系，营造便捷有序生活环境。

　　全面整合社区便民服务资源。整合社区管理与服务资源，建设社区网格化管理服务平台，实现网格内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理，重点推进救助帮扶、人口管理、社区自治等应用服务建设;整合社区周边服务资源，加快建设社区商业互动服务平台，促进资源供给与服务需求的良性互动;衔接民生服务资源，推进社区服务信息亭部署。

　　加快普及“智慧家居”应用。大力推广基于WOC技术的WLAN覆盖方式，推进三屏(电脑屏、电视屏和手机屏)互动应用，打造家居智慧化应用的新模式，通过智慧家居的试点建设，实现多种智能用电增值服务，支撑公共服务便捷友好。

　　构建大交通服务体系。构建交通管理电子标签身份认证体系，实现“牌车对应、人车对应、场车对应”管理;加强全市交通流量监控设施建设及改造，完善ETC系统;加快对多源异构的交通信息进行处理、分析和预测，推进交通信息综合服务平台建设，为公众提供交通综合信息服务;推进交通决策服务系统的建设应用，提高地面公交、铁路、港口、机场等交通枢纽中转作业的运行效率，促进客流、物流的高效运转;集成车辆监控调度、电子站牌和视频监控等应用系统，建设公交智能监控调度系统;加快在旅游景区、大型社区、公园、图书馆、学校等场所和重要商业地段推进公共自行车租赁应用，构建绿色、安全的自行车出行服务体系;进一步整合公共停车场(含商用大楼、民用大楼小区的地面和地下停车场)的泊车位信息，建设停车资源共享服务系统，实现停车资源的最大化利用。

　　建立泉州市民卡服务体系。加快整合实名制的医疗、保险、住房、金融等的管理功能以及交通卡等不记名的小额支付功能，构建统一的市民卡服务系统。推进覆盖全市、面向市民的以小额支付为主体的市民卡商业便民服务体系建设，逐步实现市民卡系统与服务网站、自助终端、服务大厅柜台及各种车载、医院、公园、药店和商场POS终端等众多服务渠道系统的对接，实现“一卡在手，通行泉州”。