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北京首个公园智能化服务系统在天坛启用
[日期:2010-06-18]  来源:北京日报  作者:贾晓燕   发表评论(0)打印



  点击电脑咨询屏,服务人员的笑脸跃然“屏”上,可以直接回答问题甚至是投诉。近日,本市首个公园智能化服务系统在天坛公园启用。

  这套拥有5块电子触摸屏的智能系统刚一启用,就吸引了不少游客来尝试“人机对话”。这套智能服务系统的信息服务涉及全市,游客不仅可以“面对面”地向服务人员咨询市属11家公园的所有游园信息,还可以了解全北京城的餐饮、酒店、机票、公交换乘、文化娱乐、消费购物等各种信息。考虑到天坛公园一年游客数量外宾占到两成,该智能系统还可以提供英、法、德、俄、阿拉伯等8个语种的售票服务,基本实现购票无障碍。

  据悉,智能服务系统同时与天坛园区的办公、安防系统相连,遇到突发事件和紧急情况,显示屏扬声器就会发挥应急广播功能,向游客做实时播报。年内,北海、颐和园、北京动物园等市属公园也将实现智能化服务。

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