和谐之山遍开文明花

庐山一景

三月的庐山，山清水秀。伴随着春天，传来喜讯：经中央文明办、住房和城乡建设部、国家旅游局三部委的复评，庐山风景名胜区成功卫冕“全国文明风景旅游区”荣誉称号。

其实早在2006年，庐山就被评为首批全国文明风景旅游区，当时名列第四。2008年，按照《全国文明风景旅游区评选标准》要求，庐山再次通过国家三部委的严格复评并且摘得榜眼之位。“庐山人”认为这个结果将鞭策庐山人在贯彻落实科学发展观，又好又快发展旅游事业的道路上迈出更大的步伐，取得更辉煌的成绩。

在迎检复评工作时，庐山人立足“龙头、基地、窗口”的功能定位和“保护、经营、品位”的方针定位。实施“一下一上”发展战略，通过九大推进工作，从战略，到项目，到实施，把旅游经济和社会事业扎扎实实地向前推进，取得跨越式发展，呈现繁荣景象。

回首迎检复评工作时，那一幕幕文明管理、文明经营、文明服务、文明开发的场景、话语、故事，感动着来庐山的每一个游客，传递着庐山文明风景名胜区科学发展和谐进步的最强音。

去年10月，中央文明办、住房和城乡建设部、国家旅游局三部委领导和专家联合组成的测评组到达庐山，根据《全国文明风景旅游区标准》，从思想道德建设、管理监督机制、文明服务质量、环境与资源保护、安全保障体系、文明创建措施、问卷调查、特色指标等8个方面内容对庐山的创建工作进行1100分值的严格测评。报送给检查组的复评材料200余万字，各种台帐、资料2000余份，音像申报材料20分钟，实地勘查21余处、召开评审会议3次、询问工作人员12人，发放现场问卷100余张，在实地检查和文档查阅中，庐山顺利通过。

创建“全国文明风景旅游区”检查组长、中国风景名胜区协会副会长、秘书长林家宁在测评反馈会上说道：庐山的工作仔细认真、长期努力、上下重视、成效明显。

挖掘、传承、丰富庐山文化内涵

庐山不仅拥有风景秀丽的自然风光，它还是拥有1万多首诗词歌赋的文化宝库，它更是不可多得的爱国主义教育基地。如果挖掘、传承、丰富庐山的文化内涵，成为庐山人建设文明景区的首要任务。

在纪念中国人民抗日战争胜利七十周年之际，庐山抗战纪念碑落成。这是在小天池景区原九十九军阵亡将士纪念碑旧址上恢复修建的，新建的石牌坊上刻有“长江入海方无限，庐岳撑天始有峰”和“河山不二”的楹联。九江市博物馆捐献了一块原纪念碑残碑“精忠报国”，现在已经嵌入新碑中，有很高的文物价值。该碑记录了70多年前，庐山“孤军奋战”，全山军民奋力抗击侵略者的光荣历史。游客都说，这是一个很好的爱国主义教育基地。

花径是白居易咏桃花的地方，为充实景区文化内涵，围绕白居易在庐山筑草堂、写大林寺序的主题，庐山人修缮了紫荆亭，在白居易草堂对面新设白莲拱桥，新建了“憬春”草亭，新增紫荆亭游步道。使得沿紫荆山林至柳杉路林荫道、赏桃亭，成一环形路线，给游客以曲径通幽之感。同时，在如琴湖周围将种植大量的桃花树，每年桃花盛开之时，桃红柳绿，突出了古诗的意境美。

庐山图书馆是国家一级图书馆，已有80多年的历史。馆藏了珍贵的善本图书和外文图书（上世纪初外国人在庐山办学校时的图书馆、教堂和别墅里面遗留的书籍）。近期，管理局投资70余万元，进行了门厅改造，设立有特色的史料陈列展。他们还将一千多年以来，四千多位诗人到访庐山时留下的1万多首诗词歌赋整理出版了《历代庐山诗词全集》。

改造旅游设施提高服务水平

庐山存留的欧美时期的660余栋名人别墅，有一百年的历史，庐山推出别墅休闲游，投资5千万元改造项目，名苑别墅群、美庐山庄、别墅村等，已经修缮改造了近百栋。本着修旧如旧的原则，突出每一栋别墅的风格和价值，寻找名人别墅居住过的资料，作为修缮的蓝本。如：178号别墅不但保留了别墅外貌和内部结构，更突出了欧式风格。173号别墅恢复了原有的外走廊，使之成为一道靓丽的风景。182号别墅是保存完好的英国圣公会别墅，在改造过程中，原有的壁柜、窗台柜、木门窗都得到了完整保留。

庐山青莲谷旅游服务区市场改造项目，共拆除6000平方米的各种建筑，按照现代化旅游功能的发展要求，新建三叠泉游客服务中心。如今，从青莲涧引来的溪水，形成了景观水带绕着服务区流过，木质小桥古朴典雅，游客在溪水中玩耍，成为了精品景点。改造后的三叠泉景区不光解决了原来家庭式作坊式的粗放经营，还彻底解决了摊位经营对三叠泉水系的污染问题。

保护生态环境完善窗口形象

庐山人深知环境保护对于庐山景区的重要，因此，管理局在环保上的投入可谓大手笔。近期投资4000多万元，兴建了剪刀峡污水处理站、如琴湖污水处理站和配套管网。同时，还铺设了1.32万米排污管道，将如琴湖、花径片区的雨水和居民、宾馆饭店的污水分离，使得庐山著名的如琴湖流域的污水处理率达到70％以上，湖水水质明显好转，达到了四类水水质的标准。

管理局还加强了水源地的一二级管理保护措施，庐山的自来水出厂时均可达到直饮水标准。为了保护水环境，庐山人还在景区内开展了“节约用水、健康用水、经济用水”的大型宣传教育活动。通过活动，用水量得到了明显的降低。

在2008年初的冰雪灾害后，景区还加强了对景观树、行道树的保护。分别对大天池、花经、三宝树等景点的100余棵树，实行了剪枝、填土、覆盖、支撑等工程。庐山有千年历史的“三宝树”也被搭起了脚手架，仙人洞景点蟾蜍石旁的石松、龙首崖上的龙冠松、庐山植物园的镇园之宝——金松、水杉、银杉等进行了专人有效保护。

为了鼓励居民使用液化气，液化气的价格维持在60元∕罐，1.2万居民生活用气，庐山财政每年补贴100余万元。全面禁止薪柴的砍伐，庐山的森林覆盖率达到了91.54%,列入到了国家重点公益林保护，活林木蓄积量达到79万立方米，名列全省第一，绿色生态充分显现。

在庐山旅游旺季时实行“还路游客”的措施。用限制私家车出行、减车、错峰、管制、疏导等办法保障游客车辆通行，受到了广大游客的欢迎。同时，严格限制汽车尾气超标排放，实行日常管理检测，对常年超标、治理无望的车辆实行强制淘汰。

打造核心竞争力发挥龙头作用

为打造庐山的核心竞争力，庐山旅游发展有限公司成功与中国国旅集团全面合作，引资1.25亿元，整合了庐山优质的旅游资源为下一步实现经济管理现代化，打下坚实的基础。

庐山人还整合了庐山云雾茶资源并下大力整顿云雾茶市场。成立了露语茶业有限公司，以云雾茶“种植-加工-销售”产业链为核心，采取“公司+基地+农户”的运作模式。整合了庐山茶科所茶场、庐山云雾茶场、庐山茶场、庐山林场茶厂等产区，以云雾茶的机械化、清洁化、标准化生产为基础，提升云雾茶生产品质。统一收购鲜叶、统一加工、统一包装、统一销售，实现庐山云雾茶的产业化、规模化、正规化经营。庐山露语茶业有限公司生产的“庐山牌”云雾茶在江西省旅游交易会上评为“十佳优秀旅游商品”称号。

文明、诚信服务是永久品牌

游客的满意就是我们最大的幸福！这是庐山景区每一个工作人员的座佑铭。

“三八”妇女节这一天，来自安徽合肥的余利军一家四口就深切的感受到了这句话所带来的温暖。当他们驾车来到庐山园门售票口准备购票时，竟意外得知他们一家人都可以免票进山。原来庐山园门规定:70岁以上老人，14岁以下儿童，现役军人，“三八”节期间妇女来山均可免票，他们一家四口均符合规定,他的妻子还意外的得到了赠送康乃馨，欣喜之余又多了一份温馨和浪漫，这也仅是庐山管理局关爱游客的一个缩影。

庐山文化市场管理稽查队被评为全国“扫黄”、“打非”办案有功集体、全省“反盗版百日行动”先进集体、全省唯一“扫黄”、“打非”工作基层示范单位。

庐山人以诚待客、拾金不昧蔚然成风。2008年7月11日，上海游客到“石牛酒家”吃饭时忘记了挎包，里面放着7000元现金、银行卡、身份证、车钥匙等物品，店家发现后妥善保管，等客人事后找来，当即奉还。客人想给几百元钱表示感谢，被婉言谢绝。客人非常感动，写了感谢信寄到《庐山旅游报》。

庐山各行各业深入开展优质服务、优良秩序、优美环境，满意在庐山的“三优一满意”活动，各部门、各单位营造良好的氛围，强化旅游市场管理，加强旅游监管力度，提高旅游业的整体服务质量，为巩固客源市场起到积极作用。

荣誉和辉煌只代表过去，新的成绩需要携手缔造。庐山旅游业和谐、健康、持续发展，朝着更加文明的方向阔步前进。(崔小毅 符超 本报记者 谢崴 实习生 张雨燕)