公园都将设便民服务室

　　《深圳特区报》（以下简称《深》）19日推出的系列报道《市政公园，离市民心中的美好有多远？》见报后，在社会上引起强烈反响，市委常委、常务副市长吕锐锋批示要求城管部门予以整治改进，新成立的市公园管理中心主要负责人来到本报表达感谢，市民群众踊跃来电发表意见。

　　19日一大早，《深》热线就响个不停。热心的读者们对本报的报道表示了高度赞赏，并纷纷就心目中满意的市政公园进行了勾勒。

　　19日下午，深圳市公园管理中心党委书记、主任田学根，副主任朱伟华来到了本报，对本报的监督表示了感谢。田学根诚恳地表示，报道真实地反映了我市市政公园管理中存在的不足，提出了市政公园在管理上该如何更加便民利民的课题，这和深圳市公园管理中心下一步的工作思路不谋而合。

　　田学根说，深圳市公园管理中心于今年4月29日才正式挂牌成立。中心成立以来，班子成员一直在思考如何在公园管理中深化便民惠民服务。在设计深圳市公园管理中心图标的时候，班子成员特地将“管理”一词的译法由“administration”改为了“service”，其目的就是要强调服务意识，让公园管理更加便民惠民，更加人性化。

　　田学根表示，管理中心成立以来，中心工作人员一直在积极开展基层调研并实施整改，深圳特区报的报道无疑将推动深圳市市政公园管理工作更上层楼。

　　对市政公园的未来，田学根为记者描绘了这样的蓝图：首先是让城市和自然完美结合。尽最大努力多建公园，打造公园之城；其次是让科技与生态融为一体。用科技手段管好公园，保护好城市的生态多样性；再次是让教育与文化深入人心。将公园这个公众活动平台利用起来，提供更多更好的文化产品、娱乐设施给市民。

　　据田学根介绍，近期深圳市公园管理中心将推出三项整改措施，一是月底开通网站，方便市民投诉；二是在每个公园设置一个便民服务室；三是对公园指示牌进行更新，根据市民的建议让其更加科学便民。

　　田学根表示，欢迎市民积极参与《市政公园，离市民心中的美好有多远？》系列报道活动，对公园管理存在的不足多提意见，对心目中满意的公园勾画蓝图，展开讨论，市公园管理中心将和深圳特区报一起聆听市民的建议，共同打造市民心目中的美好公园。

　　两公园就本报报道作出回应，逐一对照问题进行整治改进

　　《深》19日报道见报后，东湖公园、南山公园就本报报道迅速做出回应，表示将逐一对照，开展整治改进工作，提高公园管理水平。

　　东湖公园：加强管理净化环境

　　就《深》反映的公园犬只较多的问题，东湖公园表示，东湖公园园内和周边有不少住宅小区，随着近年来生活水平的不断提高，居民饲养的宠物狗只也越来越多。虽然公园门口树立了不准带狗只入园的标志，但一些居民缺乏自觉意识，还是经常携带狗只进出园区。今后，管理处将在门区和主要景点加强巡查，对携带狗只入园的游客市民进行劝阻、引导和说服教育，避免园内有狗只伤人事件及其他相关安全事故的发生。

　　对于园内有小女孩强行向过往游客市民卖花的情况，管理处表示，经调查，园内以前尚未发现过类似情况，强行卖花行为是最近几天才出现的新情况。东湖公园园区面积较大，保安人数有限。保卫部门将对门区和其他主要景区等地段，加强巡查力度。如再次发现强行卖花行为，将予以制止和清理。

　　对公园设备老化的问题，管理处表示东湖公园是老公园，设施设备长年使用，有部分老化和破旧。对公厕内水泥墙壁和地面简陋破损等问题，将进行改造，更好地为市民游客提供服务。

　　南山公园：调整植被结构提高成活率

　　南山公园管理处就本报反映的问题予以了书面回复。

　　管理处表示，对报道中反映海关登山口停车难问题，公园管理处已多次去市规划局申请在该片区规划一定的停车场给市民停车，从根本上解决停车难问题。对报道中反映的乱买卖现象，下一步，管理处会加大劝导整治力度，同时也希望市民积极向街道执法部门反映。

　　对登山道两边灌木长势、种植及树皮脱落问题，管理处表示，南山公园地质结构以风化岩石为主，上山植被90％以桉树和马占相思为主，因桉树等速生树种抢占水肥，加上土层薄，土壤贫瘠，导致其他树种长势一般并容易导致死亡现象。近几年，公园管理处在苗木选择和种植问题上进行了认真设计和筛选，通过不断总结，已基本上建立了一定的且能适合南山生长的植物库，在以后的种植中将精心设计，加强管理，提高成活率。

　　关于北山登山口厕所建设等问题，管理处正加紧协调建设。对公园热线打不通及保安员管理问题，管理处已及时调整了保安和值班人员的工作处置任务，并加强了对保安人员的教育管理，严肃和重申了值班制度和处理办法。