城市就像家，而数字城管就像保姆一样把它管起来。今年一季度，开福区共接受市级有效派遣案件数13007件，应结案数12788件，已结案10688件，结案率达到83.56%，一季度综合评价居五区第一。

　　快！从报案到结案只花1小时

　　3月17日下午2时45分，数字城管信息员发现，中山西路449号人行道污水井盖缺失。2时46分，开福区数字化城管指挥中心接到指令，立即派遣人员处理。3时10分，市政维护作业人员到达。3时40分，指挥中心反馈信息：缺失井盖已经补上！

　　据介绍，数字城管信息员通过一部酷似手机的“城管通”进行信息采集，一旦发现“情况”，便现场发信息和图片到指挥平台。指挥平台是电脑管理，鼠标轻轻一点，全区城管动态尽在掌握。

　　准！900个单元网格全天监视

　　开福区有54名城管信息员，分布在以1万平方米为基本单位划分而成的900多个网格状单元，监视着开福区的每个角落。正是这种单元网格管理法，让千头万绪的城市管理明朗多了。

　　“现在，无论辖区范围内哪个角落的市容市貌问题都能在第一时间解决，最快的10分钟不到就能处理好，平均速度比以前快上十倍！”开福区数字城管中心的工作人员告诉记者。同时，现在各专业部门也被统一纳入监督中心和指挥中心协调范围，有效地实现了城市管理资源的整合。

　　细！违章行为分类管理

　　记者注意到，城市管理部件已被分为市政公用、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋管理等7大类共71小类，将事件分为突发事件、街面秩序、施工管理等6大类共95小类。

　　“数字城管节省了城市管理、运营费用，推进了数字城市建设，对提高市民满意度，促进服务型政府建设，实现对城市的科学、严格、精细、长效管理有重要意义。”开福区城管局局长宋奇志介绍，该区主要领导高度重视数字化城管工作，多次召开现场办公会议。下一步，该区还将在城市管理的全覆盖上下功夫，将城市监控体系与数字化城管信息采集相结合，真正实现城市的科学管理。