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北京温泉苗圃的成功经验分享
[日期:2009-11-05]  来源:中国花卉报  作者:   发表评论(0)打印



  近日,“2009年度全国十佳苗圃”评选结果揭晓。作为全国苗圃苗木行业的佼佼者,他们的经营思路有较强的借鉴意义。从本期起,本版开设“2009年度全国十佳苗圃风采”栏目,与读者一起分享他们的成功经验。

  温泉苗圃面积不大,700亩;所处的位置也不算好,在北京市西北的风口。但提起这里的苗质量和服务态度,绝大多数与他们有生意往来的人都会竖起大拇指。据该苗圃主任黄玉忠介绍,培育精品苗木和提供精品服务是其一切工作的出发点。早在2001年,他们就确定了“以园林式苗圃为目标,走优质精品苗木强圃之路”的发展方向,从员工观念、规章制度的制定,到生产销售全过程,一切围着精品转。

  生产:打破传统创新精品

  独特的地理位置和自然环境,让温泉苗圃与针树结缘。“传统观念下,常绿针叶树靠自然整形,很少人工修剪。”黄玉忠说,这对定植的大树无可非议,但在苗圃就值得商榷。

  他们苗圃曾有过“远看绿油油招人喜欢,近瞧摇摇头不愿掏钱”的经历,就是因为树形不好。为此,黄玉忠打破传统观念,试着对白皮、华山松等进行修剪。结果令人振奋,多年滞销的苗木有了买主。从此,温泉苗圃开了常绿针叶树大规模修剪的先河,并摸索出一套成功经验:越早越小修剪越好;小苗狠剪,大苗慎重;旺季不剪,休眠期剪;根据树势确定方法,不做统一规定;无头苗子需换头。

  在保证精品拳头产品的同时,温泉苗圃没忘记引种。几年前,他们开始引进大叶女贞、樱花、玉兰等阔叶树。为确保质量,采购的都是胸径5厘米至6厘米的中规格苗。如今,该苗圃已有3000株胸径6厘米至15厘米的大叶女贞,胸径8厘米至15厘米的樱花和玉兰也接近千株。

  客户购苗起苗后,苗圃需对空地进行补植,这其中也有技巧。“填空”用苗必须是同规格苗木,高度与冠幅要与周边苗差不多。“否则,新补的苗木将被邻苗‘吞噬’掉。”黄玉忠说,另外,补苗的管理易被忽视,要引起高度重视。

  销售:做足工作维护精品

  为了保证苗木出圃的质量,温泉苗圃一直坚持“规格不够不出圃、树形不好不出圃、根系不全不出圃、病虫害株不出圃、机械损伤不出圃、包装不好不出圃”的“六不出圃”原则。

  在销售过程中,由于地质问题,个别苗木种植于砾石层,这样,起出的苗木就容易散坨。凡是遇到这种情况,黄玉忠本着对客户负责的精神,都主动以同类苗木进行置换。“都是打了包的苗,马虎点儿装上车对方也不知道,但我们却不能这样做。”他说,只有这样才能保证苗木质量,也保住了苗圃声誉。

  苗木售出后,回访是温泉苗圃必不可少的工作。据了解,普通客户他们会做定期回访,对一些长期合作的伙伴,他们更是以不定期的电话沟通和上门拜访相结合,让对方体验到“上帝的感觉”。回访过程中,苗圃不仅会了解客户的需求,与其探讨今后市场行情的走势,还一定要到苗木栽种地点查看实际情况,针对具体问题提出解决建议。

  买卖须真诚,服务要真情。在所有工作都为精品化服务的努力下,温泉苗圃正在走出京门,发展渗透到广大的华北地区。

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