三、做强的真正动力，很大程度体现在自我约束上。

    有一篇文章有这么一个观点：说是一流国家的产生，是一种深刻的文化能力同普遍社会需求相结合的结果。所谓深刻的文化能力，指的是自律，诚信，节俭、勤奋、精细、进取。普遍的社会需求好理解，指的是人们对物质的需求。所以，深刻的文化能力与社会需求二者相结合起来是创造一流国家的条件。第二次世界大战后，日本和德国是战败国家，但是由于从事创造物质财富的公民具备了这些美德，当社会出现物质需求的时候他们能满足这种需求，从而创造一流的国家。一个国家如此，一个企业更如此，一个人其实也一样，我们在这方面就相差很多，尤其是在诚信方面。有些大的方面做到了，很多小的方面就没有做到，是不到位的。常常说的很好听，表现在口头上。

    前年，我有一个同事到了荷兰，他回来之后我问他最大的感受是什么？他说，最大的感受就是人家的诚信已经到了无孔不入的程度。对此我也有同感。有一年我从法国巴黎回来要坐飞机。头一天晚上，带队翻译说因为明天地铁的工人要罢工，很多人只有开车上班，因为会塞车，所以明天提前两个小时出发。第二天早上上路以后，我看见汽车比平时多了许多，排成大队，一眼看不到头，但是在这种看不到头的情况下，没有一辆车加塞超车，而且过十字路口也没有警察。人家都很自觉按照次序穿过。李嘉诚说过，即使赔也要兑现，也要让自己的敌人相信你。孔子说：人而无信不知其可也，大车无輗，小车无軏，其何以行之？

    做成大生意的人都具备这些美德。没有说靠欺诈就行的，更多的是靠勤劳，靠智慧，靠这些美德。这些，倘若你都具备了，你就是一流的人。我们说的市场经济竞争，从某种意义上来讲，竞争的就是诚信。说精美到什么程度就是什么程度，说几点钟交货就几点钟交货，绝不来一点虚的假的。不是靠嘴上功夫。

    还有一个问题，就是火车跑的快，还要靠车头带。这些年，我们的企业老板更多的是管理别人、教训别人。但是一个优秀的管理者，你首先要管理好自己。要求别人做到的自己首先要做到。企业要做大做强，你首先要把自己管理好，只有把自己管理好了，你得水平提高了，你才能成为一个出色的管理者。

    首先，作为经营者你要守法，你要诚信，你要说话算数，哪怕自己吃亏也要让你的客户满意。在做生意的过程中不可能是一帆风顺的，出现挫折是很正常的现象，要坚强；要与时俱进，需求在变化，你的产品就要变化，不断的创新；持续发展，要笑到最后。如果有一个冷静平和的心态，当你遇到挫折的时候，你就不会惊慌，就不会觉得站在这个山望着那个山高。西方那些搞月季、百合、蝴蝶兰的大户，多数都是有百年的历史。在这个过程中，经历世界大战，经历世界经济萧条，对企业肯定有冲击。但是人家坚持下来了。还有，我非常赞成一个观点，就是在经济低潮的时候，作为一个经营者要像乌龟一样就要缩回去，当没有危险的时候再伸出来，晒个太阳、喘口气，挺起胸膛往前走。只有这样了，你才能稳坐钓鱼台。

    在整个采访过程中，方主任一直强调作为管理者一定要改变原有的经营理念，从创新中求发展创高效益。