我们的设计要成为企业发展策略的一部分，要把企业发展的理念和发展过程中所需求的商业策略结合在我们的设计之中。

　　凯里森(中国)董事长比尔·卡斯特(Bill Karst)坐在办公椅上，发自内心的喜悦溢于言表。窗外高耸的大厦鳞次栉比，经济跑步前进所掠起的“劲风”似乎擦过每个专注者的脸颊，凯里森融入了中国快速发展的商业进程，为中国各大商圈添砖加瓦，这使得比尔感到无比欣慰。

　　比尔彬彬有礼，把话语权交给了凯里森(中国)CEO杨砚，原汤化原食，毕竟中国的事情只有中国人才能做到最好。见过杨砚的人都会印象深刻，因为无论说到哪里，他的脸上始终洋溢着灿烂的笑容，就像凯里森在中国近20年的历程一样，始终坚持不懈的沿着自己制定的方向前行。

　　凯里森作为全球化的建筑事务所在世界各地提供专业化的设计服务，包括城市规划设计、商业综合体设计、商业零售设计、办公楼设计、酒店和度假设施设计、以及住宅设计。

　　建筑设计领域鱼目混珠，鱼龙混杂，凯里森之所以能够成功源自其独特的商业竞争力。杨砚微笑的表示：“我们的理念是：我们的设计要成为企业发展策略的一部分，要把企业发展的理念和发展过程中所需求的商业策略结合在设计之中，我们所呈现出来的设计理念就是企业所需要的，是企业未来20年继续前进的一种支持。”也正是如此，从80年代到现在，凯里森已经陆续完成了微软六代研发中心的设计。

　　凯里森在中国最具有代表意义的“艺术作品”当数上海港汇广场。可是如果凯里森不坚持做下来，也许现在的港汇广场将无法呈现在人们面前。在90年代，我国的建筑设计资源十分匮乏。杨砚说：“现在可能普通民众都会了解石膏板的具体用途，可是在九十年代初期和中期，这些东西很难找到，几乎所有原材料都需要进口，像港汇广场这样的项目造价竟然达到了1万元人民币/平方米，这在现在看来是很不正常也是不可能的。当时中国对好的建筑实体都十分缺乏，可以想象的出建筑设计本身与国际水准之间的差距。”

　　还有在90年代的时候，我国没有商业综合体和购物中心的概念，只有像王府井百货、上海第一百货、重庆百货等国有柜台式商场，几层楼加起来营业面积也就三四万平方米。自然商业综合体的建筑法规是空白，杨砚说：“当时，包括目前有些地方，在规划的方面还是有‘一刀切’的倾向，对消防、停车位、高度、绿化率、覆盖率等指标都采取类似的数值。举个例子，覆盖率是楼房建造起来所计算出来的落地面积与楼体基地面积的比，很多地方对城市规划项目开发的规定统一是35%，或者更低，可是一个大型购物中心至少要60%以上，35%根本无法操作。”凯里森作为行业内的“先驱”，在港汇广场这个项目上，主动与政府主管部门和审批部门沟通与衔接，最终实现了最初的设计理念，把美国shopping mall(大型购物中心)的雏形搬到中国来，将项目完整的呈现给社会。从设计到1999年完成，港汇广场作为全中国第一个商业综合体和商业购物中心，其完备的设施建设至今仍然令商家和消费者赞不绝口。

　　上海的港汇广场、悦达889和绿地滨江CBD项目、位于杭州和成都的万象城、北京的王府井百货以及耐克旗舰店，凯里森(中国)所关注的是如何与快速成长的企业战略发展保持一致，如何与中国飞速的城市化进程保持步调一致，并促进其形成智能型发展模式。相信在高速发展的中国市场，凯里森永远会为客户提供其独一无二的叠加价值。

　　原汁原味的“艺术品”

　　《当代经理人》：市场上有许多优秀的建筑设计公司，客户认可凯里森的最大原因是什么？

　　比尔·卡斯特：客户选择凯里森的主要原因是凯里森杰出的设计理念，特别是我们一直从事的城市商业综合体和商业零售企业的设计领域。成立了凯里森(中国)，使我们在市场竞争中更具优势。现如今，中国公司的员工已经接近300人，人力资源优势明显，另外我们拥有国际化视野，把国际化理念与中国本土文化与环境进行有机结合。

　　凯里森的品牌也非常重要。作为全球领先的商业建筑设计公司，凯里森专注并投入于中国市场已有20余年，营造出诸多地标性作品：其中包括上海的港汇广场、悦达889和绿地滨江CBD项目，位于杭州和成都的万象城，北京的王府井百货以及耐克旗舰店。这些项目受到了开发企业和消费者的广泛好评，同时得到了社会的认可。客户的选择不是靠你说的有多好，而是靠企业的“真材实料”。我想，在客户中的良好口碑是我们一个很大的竞争优势。

　　《当代经理人》：凯里森中国的商业运营模式与美国集团总部是相似的吗？在中国凯里森是否有其独有的运营特点？

　　比尔·卡斯特：作为一个企业，要能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，盈利模式要自始至终保持一致性。凯里森一直强调商业运作模型的一致性，无论在中国、中东，还是美国都不存在很大的差异。

　　在每个市场，建筑设计程序都需要符合当地政府法规，例如审批、建造、材料选择等等，同时也要满足客户的需求。由于我们注重本地运作规律，并结合了凯里森原有的商业公司盈利模式，才取得了如今的成功。因为我们提供的产品和服务创新性很强，同时具有不可替代性，所以无论市场情况如何，并不会在费用上大幅度下降，不过前提是我们提供的产品和服务足够好。像有些公司，为了进入中国市场而大幅降低费用，但是最终会发现以后想提高费用很困难，始终处在亏损边缘。前几年几家国际性建筑事务所凑在一起时大多念苦经，在中国市场并没有盈利，可是凯里森不一样，我们的盈利状况始终不错，特别是最近几年，一年一个新台阶。

　　现在的市场环境也不一样了，像万科、华润、金地、招商等一批大型房地产开发企业经过十几年的发展，积累了大量资本，他们需要建设有特色、有品位的项目，这就使得商业综合体的开发以及持有物业具有可能性，这也正符合凯里森的发展方向。

　　《当代经理人》：设计类公司属于知识密集型企业，设计师对凯里森来说是最大的财富，那么凯里森所拥有的设计师团队，其最大优势是什么？

　　比尔·卡斯特：客户最需要的东西是国际化品牌所能带给他的最好的服务。在上世纪九十年代，由于我们刚刚进入中国市场，缺乏人才储备，设计师团队还是以美国本土团队为主，基本上是中国项目美国做，也就是说中国项目负责人要在中美之间不停的奔波，那些具有二三十年经验的杰出建筑师将它们宝贵的智慧贡献给中国的市场。

　　不过现在不一样了，随着本土设计师的迅速成长和众多“海归”人士的加入，现在中美两地组成了以70多位资深设计师为核心的整体团队，在为中国市场服务。其中有杰出的项目经理、建筑设计师、室内设计师等等。面对中国市场的快速发展，我们的中国团队人数目前以每年20%的速度增长，并且从美国总部调来了许多优秀的管理者。相信在不久的将来，我们在中国的人数会达到500人，但是我们会一贯坚持国际化视野。

　　凯里森到目前为止，在行内很自豪的一点是：我们的发展模式是被客户所接受和认可的，我们的品牌保持一贯的高质量。这就是凯里森在市场里面非常过硬的一面，我们就是原汁原味的，最好的，也是最精华的。

　　与客户风雨同舟

　　《当代经理人》：结合建筑设计行业的发展状况和发展前景，以及这个行业产业链的分布，请您简单介绍一下凯里森进入中国二十年来，对中国建筑[3.52 0.57%]设计业态具有哪些深远影响？

　　杨砚：现在可能普通民众都会了解石膏板的具体用途，可是在九十年代初期和中期，这些东西很难找到，几乎所有原材料都需要进口，像港汇广场这样的项目造价竟然达到了1万元人民币/平方米，这在现在看来是很不正常也是不可能的。当时中国好的建筑实体十分缺乏，可以想象的出建筑设计本身与国际水准之间的差距。但是我们坚持下来了，从设计到1999年完成，港汇广场作为全中国第一个商业综合体和商业购物中心，到新一代的大型商业综合体——杭州万象城，凯里森作为国际上一流的建筑事务所，其中有许多可以同开发商企业和设计同行分享的经验与成就。

　　凯里森设计的港汇广场改变了人们对新的生活方式的认知度和认可度，当时我国没有购物中心的概念，只有像王府井百货、上海第一百货等国有柜台式商场。凯里森把美国shopping mall(大型购物中心)的雏形搬到中国来，对中国的商业综合体建设以及设计领域的发展有着深远的影响。

　　还有国家法规层面的改变。九十年代初期国家没有建造大型购物中心的具体相关规定，多数都有“一刀切”的倾向。我们作为行业内的“先驱”，主动与政府主管部门和审批部门沟通与衔接，制定出相关的规划和法规，最终实现我们最初的设计理念，把项目完整的呈现给社会。所以，由于涉足中国市场很早，凯里森拥有很多第一手无比珍贵的体会、经验和资料，这也使得凯里森在2000年后更加深入的进入市场，有了更好的准备。

　　《当代经理人》：与行业内其他公司相比，凯里森(中国)最大的核心竞争力是什么？

　　杨砚：我们的理念是：设计要成为企业发展策略的一部分，要把企业发展的理念和发展过程中所需求的商业策略结合在我们的设计之中，我们所呈现出来的设计理念就是企业所需要的，是企业未来20年继续前进的一种支持。

　　我们服务的对象是大型开发商以及大型企业，其中不乏全球领袖型企业。比如微软，凯里森做过其总部的规划，从80年代到现在，我们已经完成了微软第六代研发中心。建筑做出来是为人使用的，使用里面最重要的就是功能方面的部分，这就要跟企业的发展完全符合。设计上海港汇广场，不仅要考虑它是一个大型购物中心，还要考虑交通方面的便捷，要与地铁相通，每天要有几十万的人流进出，要有两个225米高的甲级办公楼，有几万人在里面工作，停车场的优化布局，包括服务式公寓，消防等等一系列问题，我们都要解决好。所以上海港汇广场一直被公认为中国运营最成功的商业综合体，近日中国购物中心联合会举办的第8届年会，港汇广场在开业十年以后仍然获得了最佳商业地产、最佳业主等奖项。

　　《当代经理人》：作为全球顶尖零售设计公司的凯里森与北京环洋世纪国际建筑顾问有限公司合并的意义是什么？从哪里可以体现出其创新性？

　　杨砚：建筑设计是从一张白纸开始的，从方案设计到施工图，在我国的操作过程与国际惯例会产生一定的矛盾：国家现有的设计院有甲级建筑资质，所以他们可以做施工图，并把施工图纸交到施工单位。一些事务所因为没有甲级建筑资质，是不能做施工图的。一方面我们要给出设计，希望跟开发商一起去实现这个设计，但是我们没有资质去做施工图来把设计完成，这就需要我们要跟当地的设计院一起联合起来，把设计完成。但是，这就要产生配合问题，我们要把我们的设计交给当地设计院，指导它如何设计，使之实现，但是其中经常产生理解层面的问题，有些项目最终没有完全实现最初的设计想法，这是一种遗憾。

　　我们不仅仅是为开发商服务，更是为社会创造一件具有实用性的“艺术作品”，要体现其社会价值。比如我们之前设计的北京东方广场的东方新天地，这么多年来有几百万乃至上千万人在“使用”它，所产生的社会价值是巨大的，这也是凯里森的社会职责所在。

　　环洋世纪具有甲级建筑资质，这也是合并的重要因素之一。国际性的事务所落地中国，为中国社会服务，造出最好的建筑，为开发商、为消费者服务，这里面意义深远。