（4）"以人为本"应该考虑人们不同的需求层次

　　马斯洛先生曾经说过：只有当某一层次的需要得到满足之后，才能使追求另一个层次的需要成为现实。当一系列需要的满足受到干扰而无法实现时，低层次的需要就会变成优先考虑的对象。此时，你最好首先争取满足"低层次的需要"，因为做到了这一点，"高层次的需要"自然就会不约而来。

　　我们不应该把人们的美感满足排除于基本需要之外，更不是要回到前面所提到过的老路上去，即把人们对美的享受作为成功设计的一种必不可少的品质；而是在于反对那种不顾使用者本身需求的设计思想，反对那种对使用者更重要和更对现实的追求不予同等考虑的做法。如果设计者对使用者各方面的需求都给予了重视，那么，我们就可以说："设计者既创造了一件艺术佳品，同时又满足了人们的需要！"

　　（5）"以人为本"要求设计师应该学会观察

　　注意对场地上What（什么活动）、Who（什么人）、Where（什么地方）、When（什么时间）和Why（为什么）的分析。

　　观察自发的或者似乎是"信手拈来"的活动，以了解人们在进行"自由活动"时，对空间典型的利用情况。记下人们在那些几乎没有任何设施的地方所进行的活动或者反过来说，对那些在设计时没有考虑到用途的地方谈谈你的观察印象。

　　同时，还应该观察那些在使用时违背了设计意图的设施，以便发现哪些设施在设计上存在什么问题。记下那些为某一特定功能设计却被用于完全不同的目的的场所（图10）。